Destek Ekibi ile iletişime geçmek için bize [email protected] adresinden e-posta gönderebilirsiniz. İstediğiniz dilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ancak, en hızlı yanıt için Sohbet özelliğimizi kullanmanızı veya Destek Bileti açmanızı öneririz.
Sohbet nasıl kullanılır
E-postanın yanı sıra, bizimle konuşmak için Sohbet özelliğini de kullanabilirsiniz, sadece şu adımları izleyin:
- Mobil: Sol taraftaki kenar çubuğunda "Sohbet"i açın. Bu sayfadan, sağ üst köşedeki kulaklık logosunu seçin.
- Masaüstü: Ana sayfanın sağ alt köşesindeki yeşil mesaj logosunu seçin.
Vakaların büyük çoğunluğunda, tıpkı Türkiye'deki müşteri hizmetleri uygulamalarında olduğu gibi, Canlı Sohbet'i kullanmanızı öneririz.
Destek Bileti nasıl açılır
48 saatten daha önce tamamladığınız bir görevle ilgili özel bir sorununuz varsa, destek bileti de açabilirsiniz:
- Freecash'e giriş yapın ve profil sayfanıza gidin.
- Sorun yaşadığınız görevi bulmak için "Devam Eden Kazançlar" bölümünü kontrol edin.
- Bu görevin yanındaki "Destek Bileti" simgesine tıklayın.
- Bilet formunu ekran görüntüleri dahil gerekli bilgilerle doldurun.
- Formu doldurduktan sonra "Gönder"e tıklayın.
Destek Ekibimiz 7/24 çalışmaktadır. Lütfen bizimle iletişime geçin ve kazanmaya devam etmenize yardımcı olmamıza izin verin.
