Para iadesi, çekilebilir hale gelmeden önce beklemede ve ödenmiş olmak üzere iki aşamadan geçer.
- Beklemede: Satın alma işlemini tamamladıktan sonra, mağaza bunu Freecash'e bildirir ve para iadeniz hesabınızda görünür. Bu genellikle 10 dakika içinde gerçekleşir.
- Ödenmiş: Mağaza, satın almanın iptal edilmediğini veya iade edilmediğini doğrular. Para iadeniz ancak bu adımdan sonra çekim için kullanılabilir hale gelir.
Eğer para iadeniz reddedildiyse ve bizim bir hata yaptığımızı düşünüyorsanız, bir Para İadesi destek bileti gönderin [bilet gönderme makalesine bağlantı]. Neyse ki, mağazaların %90'ı işlem sorgularına izin veriyor ve bu durumlarda otomatik olarak takip edilmemiş olsa bile para iadenizi kurtarmanıza yardımcı olmak için mağazalarla yakın çalışıyoruz.
Beklemede ve ödenmiş durumları arasındaki süre değişiklik gösterir:
- Birçok mağaza birkaç gün içinde onaylar.
- Bazı mağazalar iade süresi bitene kadar bekler.
- Abonelikler gibi belirli kategoriler onaylanmak için haftalar hatta aylar sürebilir ve seyahat rezervasyonları ancak seyahate çıktıktan sonra onaylanacaktır.
- Her teklifin altında para iadesinin ne zaman onaylanacağına dair tahmini bir süre belirtiyoruz.
Para iadeniz beklemedeyken, güvenli bir şekilde takip edilir ancak henüz harcanabilir değildir. Mağaza satın almayı onayladıktan sonra, para iadeniz Ödenmiş durumuna güncellenir ve çekebilirsiniz.
