Para iadesi, çekilebilir hale gelmeden önce beklemede ve ödenmiş olmak üzere iki aşamadan geçer.
- Beklemede: Alışverişi tamamladıktan sonra, mağaza bunu Freecash'e bildirir ve para iadeniz hesabınızda görünür. Bu genellikle 10 dakika içinde gerçekleşir.
- Ödenmiş: Mağaza, alışverişin iptal edilmediğini veya iade edilmediğini doğrular. Para iadeniz ancak bu adımdan sonra çekim için kullanılabilir hale gelir.
Eğer para iadeniz reddedildiyse ve bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız, bir Para İadesi destek talebi oluşturun. Neyse ki, mağazaların %90'ı işlem sorgularına izin veriyor ve bu durumlarda otomatik olarak takip edilmemiş olsa bile para iadenizi kurtarmanıza yardımcı olmak için mağazalarla yakın çalışıyoruz, tıpkı Türkiye'deki alışveriş sitelerinde yaşadığımız sorunları çözerken olduğu gibi.
Beklemede ve ödenmiş durumları arasındaki süre değişiklik gösterir:
- Birçok mağaza birkaç gün içinde onaylar.
- Bazı mağazalar iade süresi bitene kadar bekler.
- Abonelikler gibi belirli kategoriler onaylanmak için haftalar hatta aylar sürebilir ve seyahat rezervasyonları ancak seyahate çıktıktan sonra onaylanacaktır.
- Her teklifin altında para iadesinin ne zaman onaylanacağına dair tahmini bir süre belirtiyoruz.
Para iadeniz beklemedeyken, güvenli bir şekilde takip edilir ancak henüz harcanabilir değildir. Mağaza alışverişi onayladığında, para iadeniz Ödenmiş durumuna güncellenir ve çekebilirsiniz.