Destek Ekibimizle telefon üzerinden iletişime geçemezsiniz, çünkü tek bir lokasyondan değil, dünya çapında faaliyet gösteriyoruz.
Ekibimiz yardım etmeye istekli ve haftanın her günü hizmetinizdedir, ancak Freecash kullanıcılarından bizimle e-posta, Canlı Sohbet veya Destek Bileti açarak iletişime geçmelerini rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Freecash Destek'e nasıl e-posta gönderilir
Destek Ekibi ile [email protected] adresine e-posta göndererek iletişime geçebilirsiniz.
Ancak, en hızlı yanıt için Sohbet özelliğimizi kullanmanızı veya bir Destek Bileti açmanızı öneririz.
Canlı Sohbet nasıl kullanılır
E-postanın yanı sıra, bizimle konuşmak için Sohbet özelliğini de kullanabilirsiniz, sadece şu adımları izleyin:
-
1
Freecash'e giriş yapın.
-
2
Sohbeti açın
-
Mobil: Sol taraftaki kenar çubuğunda "Sohbet"i açın. Bu sayfadan, sağ üst köşedeki kulaklık logosunu seçin.
-
-
3
Masaüstü: Ana sayfanın sağ alt köşesindeki yeşil mesaj logosunu seçin.
Sorununuzu bizimle paylaşın.
Vakaların büyük çoğunluğunda, Canlı Sohbet kullanmanızı öneririz.
Destek Bileti nasıl açılır
48 saatten önce tamamladığınız bir görevle ilgili özel bir sorununuz varsa, destek bileti açabilirsiniz:
-
1
Freecash'e giriş yapın ve profil sayfanıza gidin.
-
2
Sorun yaşadığınız görevi bulmak için "Devam Eden Kazançlar" bölümünü kontrol edin.
-
3
Bu görevin yanındaki "Destek Bileti" simgesine tıklayın.
-
4
Bilet formunu ekran görüntüleri dahil gerekli bilgilerle doldurun.
-
5
Formu doldurduktan sonra "Gönder"e tıklayın.
Destek Ekibimiz 7/24 çalışmaktadır. Lütfen bizimle iletişime geçin ve kazanmaya devam etmenize yardımcı olmamıza izin verin.
