Nakit iade teklifleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız, destek ekibimiz size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir. Nakit iade destek bileti sistemimiz, diğer bazı teklif türlerinden biraz farklı çalışır, çünkü genellikle ortaklarımız adına teklifleri onaylamak veya reddetmek için ek bilgilere ihtiyaç duyarız.
Yardım almak için, belirli teklif için bir destek bileti açmanız ve iki basit adımı tamamlamanız gerekecektir.
Freecash'te Destek Bileti Oluşturma
Nakit İade Teklifini Bulun
Tekliflerim sayfasına giderek başlayın. Mobil cihazda, bunu ekranın altındaki gezinme çubuğunda bulabilirsiniz. Masaüstünde, gezinme çubuğu sayfanın üst kısmında yer alır.
Tekliflerim bölümünde, Nakit İade sekmesine geçin. Nakit iade tekliflerinizin listesine göz atın, sorun yaşadığınız belirli teklifi bulun ve daha fazla ayrıntı görmek için açın.
İşlemi Seçin
Teklif açıldıktan sonra, o teklifle ilgili etkinliklerinizi ve işlemlerinizi görmek için Geçmiş'i seçin. Sorun yaşadığınız işlemi bulun.
'Destek ile İletişime Geçin'i Seçin
Söz konusu işlemde, açın ve ardından Destek ile iletişime geçin'e tıklayın. Bir destek formu görünecektir.
Destek Bileti detaylarını doldurun ve gönderin
Lütfen istenen tüm bilgileri mümkün olduğunca doğru bir şekilde doldurun, neyin yanlış gittiğine dair ilgili notları ekleyin ve bileti gönderin.
Gönderiminizi Onaylamak İçin E-postamızı Yanıtlayın
Biletinizi oluşturduktan sonra, destek sistemimizden bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta çok önemlidir.
Ekibimizin incelemeye başlamasına izin vermek için, biletinizi onaylamak için e-postadaki bağlantıyı takip etmeniz ve gerekirse, ilgili destekleyici belgeleri yüklemeniz gerekir. Bunlar arasında ekran görüntüleri, tamamlama kanıtı, onay e-postaları veya nakit iade teklifiyle ilgili diğer kanıtlar yer alabilir. Tıpkı Türkiye'deki e-devlet başvurularında olduğu gibi, doğru belgeleri sunmak işlemin hızlanmasını sağlar.
Net bilgi sağlamak, vakayı daha hızlı incelememize ve nakit iade teklifiniz hakkında adil bir karar vermemize yardımcı olur.