Bir destek talebi açmadan önce, teklifin gerçekten Freecash tarafından sağlandığından emin olun. Teklifi kimin sağladığını, teklif sayfasındaki teklif açıklamasına bakarak kontrol edebilirsiniz:
Herhangi bir teklifin kredilenmesi 72 saate kadar sürebilir. Bu gecikme normaldir, çünkü süreçte ortaklar arasında veri paylaşımı gerçekleşir. Tamamlanmasından itibaren 72 saat geçmedikçe destek talebi açmayın.
Freecash Destek Talebi Nasıl Açılır
Eğer 72 saat geçtiyse ve hala bir Freecash teklifi için kredi almadıysanız, destek talebi açmak için şu adımları izleyin:
- Hesabınıza giriş yapın
- Profilim bölümüne gidin
- Başlatılan Teklifler'i seçin
- Bilgisayarda liste görünümünü seçin
- Kredilendirilmemiş teklifi bulun
- Kredilendirilmemiş teklifin yanındaki yeşil "Destek Talebi" simgesine tıklayarak bir destek talebi açın
- Kredilendirilmemiş teklif kutucuğunu işaretleyin ve onaylayın
- Ayrıntıları ve kanıtları sağlayın:
- Tamamlanma tarihi
- Ekran görüntüsü kanıtı (örneğin, teklif tamamlama kanıtı)
- Yardımcı olabilecek ek yorumlar
- Talebinizi oluşturmak için "Gönder"e tıklayın. Talebin oluşturulduğunu onaylayan bir bildirim alacaksınız.
Destek Talebi Düğmesi Neden Gri Renkte?
Destek talebi açma seçeneği yalnızca 72 saat sonra kullanılabilir. Eğer düğme gri renkteyse, teklifi başlattığınız zamandan itibaren 3 günlük sürenin geçmesini beklemeniz gerekecektir, tıpkı e-devlet işlemlerinde olduğu gibi sabırlı olmak önemlidir.
Freecash teklifleriyle veya Ortak teklifleriyle ilgili hala sorun yaşıyorsanız, kredilendirilmemiş tekliflerin nasıl çözüleceği hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.