Freecash'te Kredilenmemiş Teklifleri Çözme

Freecash'te bir teklifi tamamladın ama hesabına yansımadı mı? Öncelikle, hangi tür bir teklifi tamamladığını bildiğinden emin ol:

• Freecash Tarafından Sağlanan Teklifler: Bu teklifler doğrudan Freecash tarafından sunulur. Bir sorun yaşadığında, teklif sayfasında destek talebi açabilirsin.
• Partnerlerimiz Tarafından Sağlanan Teklifler: Bu teklifler partnerlerimiz tarafından sağlanır. Bir sorun yaşadığında, doğrudan teklif partnerleriyle iletişime geçmen gerekir.

Teklifi kimin sağladığını, teklif açıklamasına bakarak kolayca kontrol edebilirsin: 

Bir Freecash teklifini tamamladığında, Freecash hesabına yansıması 48 saate kadar sürebilir. Bunun nedeni, süreçte yer alan birden fazla partner arasında veri paylaşımının yapılması gerektiğidir. Teklifi tamamladıktan sonra 48 saat geçmeden lütfen destek talebi açma. Daha fazla bilgi için Teklif Takibi hakkında buradan bilgi alabilirsin. 

Lütfen dikkat: Kredilendirme sürecini hızlandıramayız. 

Tamamlama Süre Limitleri

Bazı tekliflerin belirli bir zaman dilimi içinde tamamlanması gerekir (örneğin, "Yüklemeden sonra 7 gün içinde 15. Seviyeye ulaş"). Son tarihten sonra bitirirsen, teklif kredilenmez ve destek ekibi bunu geçersiz kılamaz. Başlamadan önce herhangi bir zaman limiti olup olmadığını teklif açıklamasından (Daha Fazla Bilgi) mutlaka kontrol et. Eğer son tarih kaçırıldıysa, lütfen destek talebi açma veya partnerle iletişime geçme — teklif kredilenemez.

Kredilenmeyen Partner Tekliflerini Çözme

Partnerlerimiz tarafından sağlanan bir teklifi tamamladıktan sonra 72 saat geçmesine rağmen kredilendirme yapılmadıysa, lütfen doğrudan partnerle iletişime geç ve şunları ekle: 

• Freecash ID'n.
• Tamamlanan teklifin detayları.
• Tamamlanma tarihi.
• Kanıt olarak ekran görüntüleri.

Teklif partnerlerimizin her birinin iletişim bilgilerini bulmak için şu adımları takip et: 

1. Kazan sayfasındaki partner bölümünden teklifi bul veya Freecash profil sayfana giderek "Devam Eden Kazançlar" bölümünden kredilenmeyen teklifi seç.
2. Yeni bir pencerede teklif partnerinin sitesine bağlanacaksın, şu şekilde: 
3. Destek bölümüne git. Bu değişiklik gösterebilir ve doğrudan navigasyon çubuğunda, SSS sayfasında veya Bize Ulaşın sayfasında bulunabilir.
4. Yukarıda belirtilen bilgilerle (Freecash ID, teklif detayları, tamamlanma tarihi) bir destek talebi aç veya teklif partnerine e-posta gönder.

Teklif partnerlerimiz destek talebine yanıt verecektir.   

Teklif partnerlerimizden yanıt almak 35 güne kadar sürebilir.

Önemli: Eğer teklifin bir zaman limiti varsa ve son tarihten sonra bitirdiysen, partner teklifi kredilendirmeyecektir — talep göndermen sonucu değiştirmez.

Kredilenmeyen Freecash Teklifleri

Bir Freecash teklifini tamamladıktan 48 saat sonra hala kredilendirme yapılmadıysa, lütfen bir destek talebi aç:

1. Hesabına giriş yap
2. Profilim bölümüne git
3. Başlatılan Teklifler'i seç (PC'de liste görünümünü seç)
4. Kredilenmeyen teklifi bul
5. Kredilenmeyen teklifin yanındaki yeşil Destek Talebi simgesine tıkla
6. Kredilenmeyen görevleri işaretle
7. Detayları ve kanıtları sağla: 
   • Tamamlanma tarihi.
   • Ekran görüntüsü kanıtı.
   • Ek bilgiler.
8. "Gönder"e tıkla 

Destek talebi neden gri görünüyor?

Destek Talebi seçeneği birkaç yaygın nedenden dolayı kullanılamıyor olabilir:

• Bekleme süresi henüz geçmedi: talep açma seçeneği yalnızca gerekli bekleme süresinden sonra kullanılabilir hale gelir (Freecash teklifleri için genellikle 48 saat).
• Teklif artık listede yok: teklifi Başlatılan Teklifler altında bulamıyorsan, onun için talep simgesi görünmez.
• Zaten aktif bir talep var: görev veya ödül gri görünebilir çünkü bunun için zaten bir talep mevcut.
• Mobil veya tabletteyken simge henüz görünmüyor: teklif veya görev detaylarını aç veya kart görünümünden liste görünümüne geç.

Freecash tarafından sağlanan tekliflerle ilgili hala sorun yaşıyorsan, kredilenmeyen Freecash tekliflerini nasıl çözeceğin hakkında buradan daha fazla bilgi bulabilirsin.