Heyecan verici bir oyun teklifi buldun, talimatları takip ettin ve uygulamayı yükledin. Ama Freecash hesabını kontrol ettiğinde, ilerlemenin takip edilmediğini görüyorsun.
Bu, yeni kullanıcılar için yaygın bir sorun ve neredeyse her zaman düzeltilebilir.
İlk Yükleme Sorun Giderici'yi Kullanma
Adım adım bir rehbere erişmek için teklif sayfasındaki "Sorun Gider" butonuna dokun. İşlem üç kontrolü kapsar.
-
Yeni Bir Yükleme Olduğunu Onayla. Araç önce uygulamayı daha önce hiç yüklemediğini onaylamanı isteyecek. Önceki yüklemeler için ödül verilemez.
-
Cihaz Ayarlarını Kontrol Et. Cihazında reklam takibinin etkin olduğunu doğrulamanı isteyecek. iOS veya Android telefonun için verilen özel talimatları takip et.
-
VPN ve Reklam Engelleyicileri Devre Dışı Bırak. VPN veya reklam engelleme yazılımı kullanmadığını onayla, ardından teklifi tekrar denemeden önce bunları devre dışı bırak.
Bu adımları tamamlamak, cihazını başarılı bir bağlantı için hazırlar. Birçok kullanıcı için bu işlem, başka sorunlarla karşılaşmadan oyun oynayarak para kazanmaya başlamak için yeterlidir.
Teselli Ödülü Al veya Destek Talebi Aç
Her adımı takip ettiysen ve bunun yeni bir yükleme olduğundan eminsen, iki seçenek daha mevcut.
Teselli Ödülü
Oyunu yüklemeden önce sorun giderme adımlarını tamamladıysan ve takip edilmeyeceğine inanıyorsan, "Hala Takip Edilmiyor mu?" butonuna dokun. Doğrudan hesabına uygulanan ₺40 teselli ödülü alabilirsin.
Manuel Destek Talebi
Oyunu zaten yüklediysen ve 48 saat sonra ilerleme görünmediyse, destekle iletişime geçmeden önce tam iki gün bekle. Reklamveren tarafında gecikmeler olabilir. Bu süreden sonra, bir destek talebi aç ve ekibin reklamverenle araştırma yapabilmesi için ekran görüntüleri ve teklif detaylarını ekle.
