Se você está tendo problemas com uma Oferta Exclusiva do Freecash e decidiu abrir um ticket de suporte, vai precisar nos enviar evidências em forma de screenshot.
No entanto, em vez de fazer upload das imagens diretamente, pedimos aos usuários que enviem suas imagens para um site terceirizado chamado PostImages. Eles hospedarão a imagem por 30 dias, e você pode compartilhar o link que eles fornecem conosco.
1. Capturando o screenshot
Navegue até a tela que deseja capturar e siga estes passos no seu dispositivo:
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iOS
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1
Pressione e solte o Botão Lateral e o botão de Volume Para Cima simultaneamente.
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2
O screenshot aparecerá como uma miniatura no canto inferior esquerdo. Toque nele para editar ou deslize para salvar.
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Android
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1
Pressione e segure os botões de Energia e Volume Para Baixo ao mesmo tempo.
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2
Solte-os rapidamente. Uma prévia do screenshot aparecerá.
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Desktop (Windows)
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1
Pressione a tecla PrtSc para copiar a tela inteira para a área de transferência.
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2
Abra um editor de imagem como o Paint e pressione Ctrl + V para colar, depois salve.
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Desktop (Mac)
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1
Pressione Command (⌘) + Shift + 4.
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2
Arraste a mira para selecionar a área que deseja capturar.
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3
Solte o mouse/trackpad para tirar o screenshot.
Agora que você tem a imagem, pode fazer o upload dela no PostImages.
2. Faça upload do screenshot no PostImages
Acesse o PostImages.org e siga estes passos:
- 1 Deixe a primeira caixa suspensa como "Do not resize my image" (Não redimensionar minha imagem) e a segunda como "No expiration" (Sem expiração).
- 2 Clique no botão "Choose images" (Escolher imagens), selecione a imagem que deseja enviar e depois "Upload".
- 3 Na nova página, copie o link da primeira linha.
Tudo o que você precisa fazer é colar esse link no campo de screenshot do ticket de suporte.
3. Adicionando o screenshot ao seu ticket de suporte
- 1 Ao criar seu ticket, cole o link copiado no campo designado para screenshots.
- 2 Pedimos que você dê um título descritivo ao screenshot, o que facilitará nossa análise.
E pronto, uma explicação simples de como adicionar screenshots aos tickets de suporte de Ofertas Exclusivas. Esperamos que tenha achado útil.