Se você está tendo problemas com uma oferta do Freecash e decidiu abrir um ticket de suporte, vai precisar nos enviar prints como evidência.
No entanto, em vez de fazer upload das imagens diretamente, pedimos aos usuários que subam suas imagens para um site terceirizado chamado PostImages. Eles vão hospedar a imagem por 30 dias, e você pode compartilhar o link que eles fornecem conosco.
1. Capturando o print
Navegue até a tela que deseja capturar e siga estes passos no seu dispositivo:
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iOS
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Pressione e solte o botão lateral e o botão de aumentar volume simultaneamente.
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O print aparecerá como uma miniatura no canto inferior esquerdo. Toque nele para editar ou deslize para salvar.
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Android
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Pressione e segure os botões de energia e diminuir volume ao mesmo tempo.
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Solte-os rapidamente. Uma prévia do print aparecerá.
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Desktop (Windows)
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Pressione a tecla PrtSc para copiar a tela inteira para a área de transferência.
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Abra um editor de imagem como o Paint e pressione Ctrl + V para colar, depois salve.
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Desktop (Mac)
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Pressione Command (⌘) + Shift + 4.
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Arraste a mira para selecionar a área que deseja capturar.
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Solte o mouse/trackpad para tirar o print.
Agora que você tem a imagem, pode fazer o upload dela no PostImages.
2. Faça upload do print no PostImages
Acesse o PostImages.org e siga estes passos:
- Deixe a primeira caixa de seleção como "Do not resize my image" e a segunda como "No expiration".
- Clique no botão "Choose images", selecione a imagem que deseja enviar e depois em "Upload".
- Na nova página, copie o link da primeira linha.
Tudo o que você precisa fazer é colar esse link no campo de screenshot do ticket de suporte.
3. Adicionando o print ao seu ticket de suporte
- Ao criar seu ticket, cole o link copiado no campo designado para screenshots.
- Pedimos que você dê um título descritivo ao print, o que facilitará nossa análise.
E pronto, uma explicação simples de como adicionar prints aos tickets. Esperamos que tenha achado útil.
