Se você está tendo problemas com uma Oferta do Freecash que não completa, vai precisar abrir um Ticket de Suporte e fornecer evidências.
Não importa o tamanho da recompensa potencial, precisamos de screenshots para resolver os Tickets de Suporte. E talvez você precise enviar várias capturas de tela como evidência, dependendo do tipo de Oferta.
Quais screenshots preciso enviar?
Abaixo, explicamos as capturas de tela que você precisará fornecer ao abrir um Ticket de Suporte para cada tipo de Oferta.
Ofertas de Jogos
- Screenshots de Progresso: Capture seu progresso no jogo (ex: nível alcançado, itens desbloqueados).
- Comprovantes de Compras In-App: Forneça provas de quaisquer compras feitas dentro do jogo.
- Identificação da Conta: Forneça um screenshot do seu perfil no jogo mostrando seu nome de usuário ou email.
Ofertas de Assinatura
- Comprovante de Compra: Envie imagens da sua compra de assinatura.
Ofertas Bancárias
- Comprovante de Depósito: Envie imagens das suas transações de depósito.
Ofertas de Cripto
- Comprovantes de Depósito: Envie imagens das suas transações de depósito.
- Histórico de Negociações: Forneça screenshots do seu histórico de trades.
- Confirmação de Saque: Forneça provas de saques bem-sucedidos.
Ofertas de Cassino
- Comprovantes de Depósito: Envie imagens das suas transações de depósito.
- Histórico de Apostas: Forneça screenshots do seu histórico de apostas.
- Confirmação de Saque: Forneça provas de saques bem-sucedidos.