Você pode entrar em contato com a Equipe de Suporte enviando um e-mail para [email protected]. No entanto, para uma resposta mais rápida, recomendamos usar nosso Chat ou abrir um Ticket de Suporte.
Como usar o Chat
Além do e-mail, você também pode usar o Chat para falar com a gente, é só seguir estes passos:
- 1 Faça login no Freecash.
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Abra o Chat
- Celular: Na barra lateral à esquerda, abra "Chat". Nesta página, selecione o ícone de fone de ouvido no canto superior direito.
- 3 Desktop: Clique no ícone verde de mensagem no canto inferior direito da página inicial.
Na grande maioria dos casos, recomendamos usar o Chat ao vivo. É mais rápido que esperar resposta por e-mail, tipo aguardar na fila do banco em dia de pagamento!
Como abrir um Ticket de Suporte
Se você tem um problema específico com uma oferta que completou há mais de 48 horas, você também pode abrir um ticket de suporte:
- 1 Faça login no Freecash e navegue até a página do seu perfil.
- 2 Verifique a seção "Ganhos em Andamento" para encontrar a oferta com a qual você está tendo problemas.
- 3 Clique no ícone "Ticket de Suporte" ao lado dessa oferta.
- 4 Preencha o formulário do ticket com os detalhes necessários, incluindo capturas de tela.
- 5 Depois de preencher o formulário, clique em "Enviar".
Nossa Equipe de Suporte trabalha 24 horas por dia. Entre em contato e deixe a gente te ajudar a continuar ganhando.
