Você pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte pelo email [email protected]. Fale conosco em qualquer idioma que preferir.
No entanto, para uma resposta mais rápida, recomendamos usar nosso Chat ao vivo ou abrir um Ticket de Suporte.
Como usar o Chat
Além do email, você também pode usar o Chat para falar com a gente, é só seguir estes passos:
- No celular: Na barra lateral à esquerda, abra o "Chat". Nesta página, clique no ícone de fone de ouvido no canto superior direito.
- No computador: Clique no ícone verde de mensagem no canto inferior direito da página inicial.
Na grande maioria dos casos, recomendamos usar o Chat ao vivo.
Como abrir um Ticket de Suporte
Se você tem um problema específico com uma oferta que completou há mais de 48 horas, você também pode abrir um ticket de suporte:
- 1 Faça login no Freecash e vá para a página do seu perfil.
- 2 Verifique a seção "Ganhos em Andamento" para encontrar a oferta com a qual está tendo problemas.
- 3 Clique no ícone "Ticket de Suporte" ao lado dessa oferta.
- 4 Preencha o formulário do ticket com os detalhes necessários, incluindo prints da tela se possível.
- 5 Depois de preencher o formulário, clique em "Enviar".
Nossa Equipe de Suporte trabalha 24 horas por dia. Entre em contato com a gente e deixe que te ajudemos a continuar ganhando aquela graninha extra.
