Você não pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte por telefone, já que operamos globalmente, e não a partir de um único local.
Nossa equipe está sempre disposta a ajudar e disponível todos os dias da semana, mas pedimos aos usuários do Freecash que entrem em contato conosco por e-mail, Chat ao Vivo ou abrindo um Ticket de Suporte. Agradecemos sua compreensão.
Como enviar e-mail para o Suporte do Freecash
Você pode contatar a Equipe de Suporte enviando um e-mail para [email protected].
No entanto, para uma resposta mais rápida, recomendamos usar nosso recurso de Chat ou abrir um Ticket de Suporte.
Como usar o Chat ao Vivo
Além do e-mail, você também pode usar o recurso de Chat para falar conosco, basta seguir estes passos:
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1
Faça login no Freecash.
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2
Abra o Chat
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Celular: Na barra lateral à esquerda, abra "Chat". Nesta página, selecione o ícone de fone de ouvido no canto superior direito.
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3
Computador: Clique no ícone verde de mensagem no canto inferior direito da página inicial.
Compartilhe seu problema conosco.
Na grande maioria dos casos, recomendamos usar o Chat ao Vivo.
Como abrir um Ticket de Suporte
Se você tem um problema específico com uma oferta que completou há mais de 48 horas, você também pode abrir um ticket de suporte:
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1
Faça login no Freecash e navegue até a página do seu perfil.
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2
Verifique a seção "Ganhos em Andamento" para encontrar a oferta com a qual você está tendo problemas.
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3
Clique no ícone "Ticket de Suporte" ao lado dessa oferta.
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4
Preencha o formulário do ticket com os detalhes necessários, incluindo capturas de tela.
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5
Depois de preencher o formulário, clique em "Enviar".
Nossa Equipe de Suporte trabalha 24 horas por dia. Entre em contato conosco e deixe a gente te ajudar a continuar ganhando aquela graninha extra!
