Você achou uma oferta de jogo massa, seguiu as instruções e instalou o app. Mas quando você vai checar sua conta Freecash, o progresso não tá rastreando.
Isso é super comum pra quem tá começando, e quase sempre dá pra resolver.
Usando a Ferramenta de Solução de Problemas
Clica no botão "Solucionar Problemas" na página da oferta pra acessar um guia passo a passo. O processo cobre três verificações.
-
Confirma que É uma Instalação Nova. A ferramenta vai primeiro pedir pra você confirmar que nunca instalou o app antes. Instalações antigas não podem ser creditadas.
-
Checa as Configurações do Seu Celular. Você vai precisar verificar se o rastreamento de anúncios tá ativado no seu aparelho. Segue as instruções específicas pro seu celular iOS ou Android.
-
Desativa VPN e Bloqueadores de Anúncio. Confirma que você não tá usando VPN ou software de bloqueio de anúncios, depois desativa eles antes de tentar a oferta de novo.
Completar esses passos prepara seu celular pra uma conexão de sucesso. Pra muita gente, esse processo já é o suficiente pra começar a ganhar grana jogando sem mais problemas.
Resgata uma Recompensa de Consolação ou Abre um Ticket
Se você seguiu cada passo e tem certeza que é uma instalação nova, tem mais duas opções disponíveis.
Recompensa de Consolação
Se você completou os passos de solução de problemas antes de instalar o jogo e acredita que não vai rastrear, clica no botão "Ainda Não Tá Rastreando?". Você pode receber uma recompensa de consolação de 1,00 $ SU aplicada direto na sua conta.
Ticket de Suporte Manual
Se você já instalou o jogo e o progresso não apareceu depois de 48 horas, espera os dois dias completos antes de entrar em contato com o suporte. Pode rolar atrasos do lado do anunciante. Depois desse período, abre um ticket de suporte e inclui prints e detalhes da oferta pra galera do time poder investigar com o anunciante.