Este guia explica tudo que você precisa saber sobre comprar, encontrar, resgatar e resolver problemas com gift cards no Freecash.
Como Funcionam os Gift Cards do Freecash
O Freecash agora permite que você compre gift cards digitais que oferecem cashback instantâneo, que são separados dos gift cards normais que oferecemos como opções de saque.
Depois de comprados, esses gift cards com cashback instantâneo são entregues digitalmente e podem ser resgatados direto no site ou app da loja. Disponíveis atualmente em regiões selecionadas, com mais em breve.
Onde Comprar Gift Cards do Freecash
Você pode comprar gift cards do Freecash na seção Cashback:
- Vá para Cashback
- Role para baixo até as ofertas de Cashback Instantâneo, ou selecione a aba Cashback Instantâneo
- Escolha o gift card que você quer e finalize sua compra
Onde Encontrar Seus Gift Cards Comprados
Você também pode acessar seus gift cards pela área de cashback:
- Vá para a página de Cashback
- Selecione Cashback Instantâneo
- Clique em Meus Gift Cards
Nesta seção, você vai poder ver seus códigos de gift card, códigos de barras (se disponíveis) e o status de cada cartão.
Como Resgatar um Gift Card do Freecash
Antes de resgatar seu gift card, sempre confira os termos e condições listados no Freecash e no site oficial da loja. Esses termos podem incluir exclusões, restrições regionais ou requisitos de compra mínima.
- Aguarde a ativação (até 24 horas para algumas lojas)
- Localize o código do seu gift card na seção Cashback, em Cashback Instantâneo, em Meus Gift Cards
- Faça compras no site ou app da loja
- Vá para o checkout
- Digite o código no campo de Gift Card
- Aplique o gift card e finalize sua compra
Não digite códigos de gift card nos campos de promo, cupom ou código de desconto. Gift cards e códigos promocionais são processados separadamente.
Se o gift card tiver código de barras, você também pode usá-lo na loja física.
Cashback de Gift Card
Cashback Instantâneo na Compra
Você sempre recebe cashback instantâneo ao comprar um gift card no Freecash. Esse cashback é creditado imediatamente no seu saldo do Freecash.
Usando Gift Cards com Outras Ofertas de Cashback
Usar um gift card em uma loja pode não ser compatível com ofertas adicionais de cashback. Algumas lojas excluem compras pagas com gift cards de ganhar cashback. Essas regras são definidas pela loja, não pelo Freecash.
Política de Reembolso de Gift Card
Todas as compras de gift card no Freecash são finais e não reembolsáveis.
Como os gift cards são produtos digitais entregues instantaneamente, eles não podem ser devolvidos, trocados ou convertidos de volta para saldo do Freecash.
Problemas de Funcionalidade
Se um gift card não funcionar devido a um problema técnico ou de funcionalidade legítimo, o suporte pode conseguir ajudar. Nesses casos, você deve primeiro entrar em contato com a loja para verificar o código, e depois contatar o suporte do Freecash se o problema não puder ser resolvido.
Como Verificar o Saldo do Seu Gift Card
O Freecash não rastreia saldos de gift card. Depois que um gift card é resgatado, o Freecash não consegue ver quanto de saldo resta ou como ele foi usado.
- Visite o site oficial da loja
- Navegue até a seção de gift card ou suporte
- Selecione a opção de verificação de saldo
- Digite os detalhes do seu gift card
Se seu saldo chegar a zero, você pode arquivar o gift card na sua conta do Freecash para manter sua carteira organizada.
O Que Fazer Se Seu Gift Card Não Estiver Funcionando
Se seu código não estiver funcionando, tente essas soluções nesta ordem:
- Confirme que você está usando o campo correto de gift card no checkout
- Confira o código duas vezes para erros de digitação ou espaços extras
- Aguarde até 24 horas após a compra para ativação
- Revise os termos e exclusões de gift card da loja
- Verifique se o gift card corresponde à sua região
- Entre em contato com o suporte ao cliente da loja
Se alguma etapa não estiver clara, leia nossa visão geral completa sobre o que fazer quando seu código não está funcionando. Atualmente você não pode adicionar esses gift cards ao Apple Pay ou Google Wallet.
Se a loja confirmar que o código é inválido ou não conseguir resolver o problema, entre em contato com o suporte do Freecash com seu código de gift card, detalhes da compra e capturas de tela do erro.