Agora a gente oferece 'gift cards com cashback instantâneo', que permitem você ganhar cashback direto na Freecash. Você encontra esses gift cards na seção Cashback da sua conta Freecash.
Se o seu gift card não tá funcionando, relaxa. A maioria dos problemas pode ser resolvida seguindo os passos abaixo.
- Confirma que você tá colocando o código no campo de gift card na finalização da compra, não no campo de cupom de desconto ou código promocional.
- Confere direitinho o código do gift card pra ver se não tem erro de digitação, caracteres faltando ou espaços extras.
- Espera até 24 horas depois da compra, porque alguns gift cards precisam de um tempo extra pra ativar.
- Dá uma olhada nos termos, condições e exclusões do gift card da loja pra garantir que sua compra tá elegível.
- Verifica se o gift card corresponde à sua região ou país.
- Entra em contato com o suporte da loja pra confirmar se o código é válido e tá ativo.
Se a loja confirmar que o código do gift card é inválido ou não conseguir resolver o problema, entra em contato com o suporte da Freecash.
Quando falar com o suporte da Freecash, não esquece de incluir:
- Seu código do gift card
- Detalhes da compra (data, hora e marca)
- Prints da mensagem de erro ou do problema
Nosso time de suporte vai investigar o problema e ajudar a resolver o mais rápido possível.
