Die häufigste Beschwerde, die wir von Usern hören, ist, dass ihre Spiele-Angebote nicht richtig getrackt werden. Bevor du den Support kontaktierst oder ein Ticket aufmachst, spar dir etwas Zeit und check nochmal ab, ob du die grundlegenden Dos and Don'ts befolgst, um Tracking-Probleme zu vermeiden.
Machen
- Google Chrome verwenden
- Tracking & personalisierte Werbung aktivieren
- Cookies akzeptieren
- Aufgaben innerhalb der Frist erledigen
Nicht
- Gerät wechseln
- VPN nutzen
- Benutze einen Adblocker
- Versuche, Angebote auf mehreren Seiten zu erledigen
- Starte ein Angebot für ein Spiel oder eine App, die du bereits installiert hast
Hier ist eine komplette Übersicht, was du tun solltest und was nicht.
Nutze Google Chrome
Wenn's geht, nimm Google Chrome. Die meisten Tracking-Probleme haben wir, wenn Leute Freecash mit anderen Browsern nutzen.
Aktiviere Tracking & Anzeigenpersonalisierung
Wenn du Tracking nicht aktivierst, können wir deinen Fortschritt nicht tracken. Hier ist die Anleitung, wie du Tracking für Android und iOS aktivierst.
Auf Android
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Öffne die Einstellungen.
-
Gehe zu Google → Anzeigen.
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Stelle sicher, dass Anzeigenpersonalisierung eingeschaltet ist.
Auf iOS (iPhone/iPad)
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Öffne die Einstellungen.
-
Gehe zu Datenschutz & Sicherheit → Tracking.
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Aktiviere „Apps erlauben, Tracking anzufragen".
Allow Apps to Request to Track toggle on iphone · März 2025
-
Wenn dich die Games, die du runterlädst, fragen, wähle „Erlauben".
Hollywood Story asking to track usrer screen · März 2025
Akzeptiere Cookies
Immer wenn du gefragt wirst, akzeptiere Cookies, wenn du Freecash nutzt.
Schließe Aufgaben innerhalb der Frist ab
Du kannst auf deiner Angebote-Seite sehen, wie viel Zeit du noch hast, um eine Aufgabe abzuschließen – das Sanduhr-Symbol rechts neben der Aufgabe zeigt die verbleibende Zeit an.
März 2025
Jedes Angebot hat eine Deadline.
Wechsle nicht das Gerät
Nutze immer dasselbe Gerät von Anfang bis Ende, wechsle nicht mittendrin zu einem anderen Handy (z.B. wenn du Level 5 auf deinem iPhone erreichst, wechsle nicht zum iPad, um Level 10 zu erreichen).
Nutze kein VPN
Wir erlauben keine VPNs jeglicher Art, laut unseren Nutzungsbedingungen.
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Schalte jedes VPN aus, bevor du ein Angebot startest.
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Vermeide iCloud Private Relay (für Apple-Nutzer):
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Öffne Einstellungen → [Dein Name] → iCloud → Private Relay → Ausschalten
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Nutze keinen Adblocker
Deaktiviere alle Adblocker-Erweiterungen in deinem Browser und stelle sicher, dass du kein Sicherheitsprogramm nutzt, das standardmäßig einen Adblocker enthält.
Versuche nicht, dasselbe Angebot auf mehreren Seiten abzuschließen
Wenn du ein Angebot auf Freecash abgeschlossen hast, kannst du es nicht auf einer anderen Seite abschließen. Generell empfehlen wir dir, zu vermeiden, Gaming-Angebote für dasselbe Spiel auf mehreren Seiten gleichzeitig zu machen.
Starte keine Angebote mit Games oder Apps, die du schon mal installiert hattest
Wenn du die App oder das Game schon mal auf irgendeinem Gerät installiert hattest, kann das zu Tracking-Problemen führen.
Da Tracking-Daten persönliche Infos über dich senden, funktioniert das Tracking nicht, wenn du die App oder das Game schon mal installiert hattest – und du bekommst keine Belohnung.
