Updated on May 10, 2025
3 min readEine häufige Beschwerde, die wir von Nutzern hören, ist, dass ihre Spielangebote nicht richtig getrackt werden. Bevor du den Support kontaktierst oder ein Ticket erstellst, spar dir etwas Zeit und check nochmal, ob du die grundlegenden Dos und Don'ts befolgst, um Tracking-Probleme zu vermeiden.
Hier ist eine komplette Übersicht der Dos und Don'ts.
Wenn möglich, verwende Google Chrome. Unsere häufigsten Tracking-Probleme treten auf, wenn Nutzer auf Freecash über andere Browser zugreifen.
Wenn du das Tracking nicht aktivierst, können wir deinen Fortschritt nicht verfolgen. Hier sind Anleitungen, wie du Tracking sowohl für Android als auch für iOS aktivierst.
Auf Android
Öffne die Einstellungen.
Gehe zu Google → Werbung.
Stelle sicher, dass die Werbepersonalisierung EIN ist.
Auf iOS (iPhone/iPad)
Öffne die Einstellungen.
Gehe zu Datenschutz & Sicherheit → Tracking.
Aktiviere "Apps erlauben, Tracking anzufordern".
Wenn du von den heruntergeladenen Spielen dazu aufgefordert wirst, wähle "Erlauben".
Akzeptiere immer die Cookies, wenn du dazu aufgefordert wirst, während du Freecash nutzt.
Auf deiner Angebote-Seite kannst du sehen, wie viel Zeit dir noch bleibt, um eine Aufgabe abzuschließen. Das Sanduhr-Symbol rechts neben der Aufgabe zeigt die verbleibende Zeit an.
Wenn in der Angebotsbeschreibung keine Frist angegeben ist, gehe davon aus, dass du 30 Tage Zeit hast, um es abzuschließen.
Benutze immer dasselbe Gerät von Anfang bis Ende. Wechsle nicht mittendrin zu einem anderen Handy (z.B. wenn du Level 5 auf deinem iPhone erreicht hast, wechsle nicht zum iPad, um auf Level 10 zu kommen).
Wir erlauben keine VPNs jeglicher Art, gemäß unseren Nutzungsbedingungen.
Schalte jedes VPN aus, bevor du ein Angebot startest.
Vermeide iCloud Private Relay (für Apple-Nutzer):
Öffne Einstellungen → [Dein Name] → iCloud → Private Relay → Ausschalten
Deaktiviere alle Werbeblocker-Erweiterungen in deinem Browser und stelle sicher, dass du kein Sicherheitsprogramm verwendest, das standardmäßig einen Werbeblocker enthält.
Wenn du ein Angebot auf Freecash abgeschlossen hast, kannst du es nicht auf einer anderen Seite abschließen. Generell empfehlen wir dir, keine bezahlten Gaming-Angebote für dasselbe Spiel auf mehreren Seiten anzunehmen.
Wenn du die App oder das Spiel bereits auf irgendeinem Gerät installiert hast, kann dies zu Tracking-Problemen führen.
Da Tracking-Daten Informationen senden, die persönlich für dich sind, wird das Tracking nicht funktionieren und du wirst nicht belohnt, wenn du die App oder das Spiel jemals zuvor installiert hast.
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