Wenn du ein Freecash Exclusive Angebot abgeschlossen hast und deine Belohnung noch nicht gutgeschrieben wurde, zeigt dir dieser Artikel, was du als Nächstes tun kannst.

Wichtig zu wissen: Auch wenn ein Angebot als "Freecash Exclusive" angezeigt wird, kommt es eigentlich von einem externen Partner. Wir arbeiten mit diesen Partnern zusammen, um dir die besten Angebote direkt auf Freecash zu präsentieren.

Wenn du ein Freecash Exclusive Angebot abschließt, kann es etwas dauern, bis die Belohnung auf deinem Konto erscheint. Das liegt daran, dass Daten zwischen mehreren Partnern ausgetauscht werden müssen. Mehr Infos zum Tracking von Angeboten findest du in diesem Support-Artikel.

Wenn seit dem Abschluss deines Freecash Exclusive Angebots 48 Stunden vergangen sind und du immer noch keine Belohnung erhalten hast, erstelle bitte ein Ticket bei unserem Support-Team. Dabei fragen wir dich nach dem genauen Angebot, dem Abschlussdatum und bitten dich, Screenshots als Beweise hochzuladen.

Eine ausführliche Anleitung zum Erstellen eines Tickets, wenn ein Freecash Exclusive Angebot nicht gutgeschrieben wurde, findest du hier.

Wenn du versuchst, ein Ticket zu erstellen, aber der Support-Button grau ist, kann das zwei Gründe haben:

Wenn es weniger als 48 Stunden her ist, musst du einfach warten, bis du das Ticket öffnen kannst. Wenn du aber länger als 48 Stunden gewartet hast und der Button immer noch grau ist, bedeutet das, dass das Tracking nicht funktioniert hat. Gemäß unseren Nutzungsbedingungen können wir Nutzer nur für korrekt getrackte Angebote belohnen. Das heißt leider, dass du für dieses Angebot keine Belohnung erhalten wirst.