Wenn du bei einer Banküberweisung falsche Daten eingibst, kannst du die Transaktion möglicherweise noch stoppen, bevor sie verarbeitet wird. Folge einfach diesen Schritten:
- Kontaktiere Tremendous (die Zahlungsabwickler, die unsere Banküberweisungen bearbeiten) und gib deine Transaktions-ID an. Bitte um eine Stornierung deiner Auszahlung.
- Wenn Tremendous die Stornierung bestätigt, wende dich an den Freecash Support. Wir können dann die abgehobenen Coins wieder deinem Freecash-Konto gutschreiben.
Wenn du zu spät bist, um eine Transaktion zu stornieren, wird eines von zwei Dingen passieren.
- Wenn die eingegebenen Kontodaten zu einem Konto gehören, das jemand anderem gehört, wird die Überweisung durchgeführt. Wir können dieses Geld nicht zurückholen. Es wird an den Kontoinhaber gesendet.
- Wenn die eingegebenen Kontodaten zu keinem Konto passen, wird die Überweisung abgelehnt und das Geld zurückgeschickt. Tremendous wird dich automatisch benachrichtigen, wenn eine Auszahlung zurückkommt, und dir einen Link schicken, um es nochmal zu versuchen.
In den meisten Fällen solltest du dein Geld zurückbekommen können.
