Wenn du dich bei Freecash mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet hast als die, die du für Venmo nutzt, kein Problem. Du kannst bei jeder Auszahlung einfach die richtige Venmo E-Mail-Adresse eingeben.
Du hast immer die Möglichkeit, eine neue E-Mail-Adresse deiner Wahl einzugeben, an die dein Venmo-Guthaben geschickt werden soll. Deine Auszahlung wird immer an die E-Mail-Adresse geschickt, die du beim Auszahlungsprozess angibst, und nicht an die E-Mail-Adresse, die automatisch mit deinem Freecash-Account verknüpft ist.
Check dieses Feld am besten jedes Mal doppelt, bevor du auszahlst, damit dein Geld auch wirklich auf dem richtigen Account landet.
Ich hab die falsche Venmo-Adresse eingegeben, was jetzt?
Wenn du bereits eine Auszahlung an die falsche Adresse gestartet hast, gibt's einen Weg, dein Geld zurückzubekommen. Aber Achtung: Sobald eine Auszahlung läuft, kann sie nicht sofort abgebrochen werden – das liegt an den Vorgaben unseres Zahlungsanbieters.
Wenn die Zahlung 30 Tage lang nicht abgeholt wird, kommt sie automatisch zu uns zurück. Sobald das passiert ist, können wir dir das Guthaben auf deinen Freecash-Account zurückerstatten.
Was, wenn mir die E-Mail-Adresse gehört, sie aber nicht mit Venmo verknüpft ist?
Wenn du Geld an eine E-Mail-Adresse geschickt hast, die dir gehört, aber noch nicht mit deinem Venmo-Account verbunden ist, kannst du diese E-Mail einfach bei Venmo hinzufügen und verifizieren, um das Geld sofort abzuholen.
So fügst du eine E-Mail in der Venmo-App hinzu oder änderst sie:
- Geh zum Tab Me.
- Tipp oben rechts auf das Einstellungen-Zahnrad.
- Wähl unter Preferences Account aus.
- Tipp auf Profile.
- Gib die neue E-Mail-Adresse im Feld Email ein und tipp auf Save.
So fügst du eine E-Mail auf der Venmo-Website hinzu oder änderst sie:
- Geh zu Venmo.com und logg dich ein.
- Klick auf Settings und dann auf Profile.
- Gib im Feld Email Address deine neue E-Mail ein.
- Klick auf Save Settings.
Nachdem du die Adresse hinzugefügt hast, klick unbedingt auf den Link in der Bestätigungsmail, die Venmo dir schickt. Die E-Mail sofort zu verifizieren ist mega wichtig, um dein wartendes Guthaben abzuholen.
Was, wenn ich eine E-Mail-Adresse eingegeben hab, die jemand anderem gehört?
Leider können wir dein Geld nicht zurückholen, wenn du eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast und der Besitzer dieser Adresse die Zahlung annimmt. Check die E-Mail-Adresse des Empfängers immer genau, bevor du deine Auszahlung bestätigst, damit dein Geld auch sicher ankommt.
