Si tu as entré la mauvaise adresse PayPal lors d'un retrait sur Freecash, pas de panique—il existe une procédure pour récupérer ton argent. Cependant, une fois qu'un retrait PayPal a été initié, il ne peut pas être annulé immédiatement en raison des limitations imposées par notre prestataire de paiement, Tango.
D'abord, l'argent sera envoyé à l'adresse PayPal incorrecte que tu as saisie pendant le processus de retrait.
Si le paiement reste non réclamé pendant 30 jours, il nous sera automatiquement retourné. On pourra alors rembourser le montant sur ton compte Freecash.
Que faire si je possède l'adresse email, mais qu'elle n'est pas associée à mon compte PayPal?
Si tu as envoyé l'argent à une adresse email que tu contrôles, mais qui n'est pas associée à ton compte PayPal, tu peux simplement ajouter cette adresse email à ton compte PayPal. Ça te permettra de recevoir les fonds sans devoir attendre 30 jours pour un remboursement, aussi simple que commander une baguette chez le boulanger du coin!
Suis simplement ces étapes pour ajouter une autre adresse email à ton compte PayPal:
- Connecte-toi à PayPal
- Va dans Paramètres
- Dans la section Email, clique sur l'icône "+"
- Entre ton adresse email et sélectionne "Ajouter l'email"
- PayPal t'enverra un email de confirmation
- Vérifie l'adresse email en cliquant sur le lien
Tu pourras maintenant accéder à tes fonds.
Que se passe-t-il si j'ai entré une adresse email appartenant à quelqu'un d'autre, et que cette personne réclame l'argent?
Malheureusement, nous ne pouvons pas t'aider si tu as entré une adresse email incorrecte pour un retrait PayPal et que le propriétaire de cette adresse réclame les fonds. Pour éviter ce problème, vérifie toujours que tu as bien saisi l'adresse email correcte associée à ton compte PayPal.
