Scramblyでのアカウント停止のほとんどは、VPNの使用や複数アカウントの運営が原因です。しかしほとんどの場合、永久BANではないため、異議申し立てをしてアカウントへのアクセスを取り戻すことができます。
Scramblyでのアカウント停止の異議申し立て方法
Scramblyでアカウント停止を解除するには、以下の手順に従ってください:
- Freshdeskでチケットを提出する(Scramblyのサポートを担当している外部会社です)。
- ドロップダウンメニューから「Account Blockage」(アカウント停止)を選択します。
- メールアドレスや所在地など、必要な情報を入力します。
- できるだけ丁寧に問題を説明してください(frustrating(イライラする)かもしれませんが、サポートスタッフは丁寧に接すると確実に協力的になります)。日本人特有の「お詫びの気持ち」を表現すると、より効果的かもしれません。
- 可能であれば、あなたの主張を証明する添付ファイルを追加します。
- 送信ボタンを押します。
すぐに返信が来ることは期待できませんが、いずれ対応してくれます。私が個人的に待った最長期間は数日程度でした。LINEのようなすぐの返信は期待しないでください。
すぐにアカウント停止が解除されることはあまりないでしょう。おそらく担当者とやり取りを重ね、自分の過ちを認め、二度と利用規約に違反しないと約束する必要があります。そして十分に誠意を示せば、アカウントの制限が解除されるでしょう。
Scramblyサポートへのテンプレートメッセージ
このプロセスをさらに簡単にするために、以下のテンプレートを使用できます:
| Scramblyサポートチーム各位
お世話になっております。 Scramblyの利用規約に違反したことを心よりお詫び申し上げます。私の行動がプラットフォームのルールに反していたことを理解し、全責任を受け入れます。VPN/複数アカウントの使用について申し訳なく思っており、このような行為がプラットフォームの公平性と完全性を損なうことを認識しています。 Scramblyで稼ぐ機会を大切に思っており、それを危険にさらしてしまったことを深く後悔しています。今後は、すべてのガイドラインを厳守し、規約に違反するような行為は一切行わないことをお約束します。 もし二度目のチャンスをいただけるなら、サービスを適切に利用し続ける機会に感謝いたします。これからは責任あるユーザーであることをお誓いします。 ご検討いただきありがとうございます。 敬具 |
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重要なのは、過ちを認め、二度と繰り返さないと約束し、敬意を持って対応することです。謝罪の気持ちを示すことが効果的です。日本の「お客様は神様です」の精神で接すると、より良い結果が得られるかもしれません。





