Freecashでは現在「インスタントキャッシュバックギフトカード」を提供しており、Freecash上で直接キャッシュバックを獲得できます。これらのギフトカードは、あなたのFreecashアカウントのキャッシュバックセクションで見つけることができます。
ギフトカードが使えない場合でも、心配しないでください。ほとんどの問題は、以下の手順で解決できます。
- チェックアウト時に、コードを入力する場所がギフトカード欄であることを確認してください。割引コードやプロモコード欄ではありません。
- ギフトカードコードに入力ミス、文字の抜け、余分なスペースがないか再確認してください。
- 購入後24時間待ってください。一部のギフトカードは追加のアクティベーション時間が必要な場合があります。
- ストアのギフトカード利用規約、条件、除外事項を確認し、あなたの購入が対象であることを確認してください。
- ギフトカードがあなたの地域または国に対応しているか確認してください。
- ストアのカスタマーサポートに連絡して、コードが有効でアクティブかどうかを確認してください。
ストアがギフトカードコードが無効であると確認した場合、または問題を解決できない場合は、Freecashサポートにお問い合わせください。
Freecashサポートに連絡する際は、必ず以下を含めてください:
- ギフトカードコード
- 購入詳細(日時、ブランド)
- エラーメッセージまたは問題のスクリーンショット
サポートチームが問題を調査し、できるだけ早く解決をお手伝いします。