Zo voorkom je trackingproblemen bij Freecash

De klacht die we het vaakst van gebruikers horen, is dat hun game-offers niet goed worden getrackt. Voordat je contact opneemt met support of een ticket aanmaakt, bespaar jezelf wat tijd en check nog even of je de basisregels volgt over wat wel en niet mag, zodat je trackingproblemen voorkomt. 

Hier vind je een compleet overzicht van wat wel en niet moet. 

Gebruik Google Chrome

Kun je het regelen? Gebruik dan Google Chrome. De meeste trackingproblemen ontstaan namelijk als gebruikers Freecash openen via een andere browser. 

Zet tracking & advertentiepersonalisatie aan 

Als je tracking niet aanzet, kunnen we je voortgang niet bijhouden. Hieronder lees je hoe je tracking inschakelt op zowel Android als iOS.

Op Android

1. Open Instellingen.

2. Ga naar Google → Advertenties.

3. Zorg dat Advertentiepersonalisatie AAN staat.

Op iOS (iPhone/iPad)

1. Open Instellingen.

2. Ga naar Privacy en beveiliging → Tracking.

3. Zet 'Apps toestaan om tracking aan te vragen' aan. Schakelaar · maart 2025

4. Kies 'Sta toe' wanneer de games die je downloadt hierom vragen.Hollywood Story vraagt om het scherm van de gebruiker te volgen · maart 2025

Accepteer cookies

Accepteer altijd de cookies als hier tijdens het gebruik van Freecash om gevraagd wordt.

Rond taken af binnen de tijdslimiet

Op je Offers-pagina zie je hoeveel tijd je nog hebt om een taak af te ronden. Het zandlopersymbool aan de rechterkant van de taak toont de resterende tijd. 

 maart 2025

Bij elke offer staat een deadline vermeld. 

Wissel niet van apparaat 

Gebruik van begin tot eind hetzelfde apparaat en stap niet halverwege over op een andere telefoon (bijvoorbeeld: haal je level 5 op je iPhone, ga dan niet op een iPad verder naar level 10).

Gebruik geen VPN

VPN's van welke aard dan ook zijn niet toegestaan, zoals vermeld in onze Servicevoorwaarden. 

• Zet elke VPN uit voordat je aan een offer begint.

• Vermijd iCloud Private Relay (voor Apple-gebruikers):

  • Open Instellingen → [Jouw naam] → iCloud → Privérelay → Zet uit

Gebruik geen adblocker

Schakel alle adblockers in je browser uit en check ook dat je geen beveiligingsprogramma gebruikt dat standaard een adblocker bevat.

Gebruik geen aangepaste DNS of DNS-adblocker

Aangepaste DNS-diensten zoals AdGuard DNS, NextDNS of Control D blokkeren de verbinding die games gebruiken om je voortgang door te geven. De game werkt dan gewoon normaal, maar wij kunnen je voortgang niet volgen.

Op Android

1. Open Instellingen.

2. Zoek op "Privé-DNS" (meestal te vinden onder Netwerk en internet of Verbindingen).

3. Kies Automatisch.

Op iOS (iPhone/iPad)

1. Open Instellingen → Algemeen → VPN en apparaatbeheer → DNS en kies Automatisch.

2. Open Instellingen → Wifi → tik op de (i) naast je netwerk → DNS configureren en kies Automatisch.

Zet op zowel Android als iOS elke adblock-app uit die als VPN draait (bijvoorbeeld AdGuard of 1Blocker).

Laat deze instellingen de hele tijd staan terwijl je speelt, dus niet alleen tijdens het installeren van de game. Latere taken worden namelijk op dezelfde manier getrackt.

Probeer niet dezelfde offer op meerdere sites te voltooien

Heb je een offer op Freecash voltooid, dan kun je dezelfde offer niet nog eens op een andere site afronden. Over het algemeen raden we aan om niet voor dezelfde game op meerdere sites aan betaalde game-offers te beginnen. 

Begin niet aan offers voor games of apps die je al eerder hebt geïnstalleerd 

Heb je de app of game al eens op een willekeurig apparaat geïnstalleerd, dan kan dat trackingproblemen veroorzaken.

Trackingdata verstuurt informatie die persoonlijk aan jou gekoppeld is. Heb je de app of game dus ooit eerder geïnstalleerd, dan werkt de tracking niet en krijg je geen beloning.