Jeśli widzisz powiadomienie takie jak poniżej, tymczasowo wyłączyliśmy możliwość wypłat na Twoim koncie.
To nie jest ban, a w większości przypadków możemy przywrócić Ci możliwość wypłat w ciągu 48 godzin.
Dlaczego wstrzymaliśmy Twoje wypłaty?
Wstrzymanie możliwości wypłat na Twoim koncie to pierwszy krok, który podejmujemy, gdy zauważymy aktywność naruszającą nasze Warunki korzystania z usługi. Najczęściej dzieje się to, gdy wykryjemy:
- Podejrzenie korzystania z VPN
- Podejrzenie posiadania wielu kont
- Naruszenie Warunków korzystania z usługi
Naszym celem jest rozwiązanie tych kwestii w ramach krótkiej rozmowy, a w zdecydowanej większości przypadków nie są wymagane żadne dalsze działania.
Jak możesz przywrócić swoje wypłaty?
Gdy Twoje wypłaty zostaną wstrzymane, otrzymasz powiadomienie na Freecash.
Kliknij przycisk „Napisz do supportu" w powiadomieniu. Otworzy to czat z naszym zespołem, dzięki czemu szybko rozwiążesz problem.
- Sprawdź powód: Zajrzyj do swojego Profilu lub Powiadomień, aby znaleźć dokładny powód wstrzymania wypłat. Wspomnienie o tym w wiadomości pomoże naszemu zespołowi.
Ważne: Przesłanie wyjaśnienia nie gwarantuje, że Twoje uprawnienia do wypłat zostaną przywrócone. Decyzja podejmowana jest indywidualnie, w zależności od konkretnego powodu ograniczenia i ogólnej historii Twojego konta.