Dlaczego moje wypłaty zostały wstrzymane i co mogę zrobić?

Napędzane AIKrótka wersja

Możemy wstrzymać wypłaty na Twoim koncie, jeśli wykryjemy podejrzaną aktywność.
To pierwszy krok i coś innego niż ban.
```html
W zdecydowanej większości przypadków wszystkie problemy rozwiązujemy już na tym etapie.
```

Jeśli widzisz powiadomienie takie jak poniżej, tymczasowo wyłączyliśmy możliwość wypłat na Twoim koncie.

Notification Frozen Account_.webp — Jeśli widzisz tę wiadomość, nie panikuj.

To nie jest ban, a w większości przypadków możemy przywrócić Ci możliwość wypłat w ciągu 48 godzin.

Dlaczego wstrzymaliśmy Twoje wypłaty?

Wstrzymanie możliwości wypłat na Twoim koncie to pierwszy krok, który podejmujemy, gdy zauważymy aktywność naruszającą nasze Warunki korzystania z usługi. Najczęściej dzieje się to, gdy wykryjemy:

Podejrzenie korzystania z VPN
Podejrzenie posiadania wielu kont
Naruszenie Warunków korzystania z usługi

Naszym celem jest rozwiązanie tych kwestii w ramach krótkiej rozmowy, a w zdecydowanej większości przypadków nie są wymagane żadne dalsze działania.

Jak możesz przywrócić swoje wypłaty?

Gdy Twoje wypłaty zostaną wstrzymane, otrzymasz powiadomienie na Freecash.

Kliknij przycisk „Napisz do supportu" w powiadomieniu. Otworzy to czat z naszym zespołem, dzięki czemu szybko rozwiążesz problem.

Screenshot 2026-05-27 at 17.13.42.webp maj 2026

Jeśli Twoje wypłaty zostały wstrzymane, musisz otworzyć czat z supportem, aby poprosić o weryfikację. Aby pomóc nam rozwiązać to jak najszybciej, podaj szczegółowe wyjaśnienie wydarzeń, które doprowadziły do wstrzymania.

Zanim do nas napiszesz:

Sprawdź powód: Zajrzyj do swojego Profilu lub Powiadomień, aby znaleźć dokładny powód wstrzymania wypłat. Wspomnienie o tym w wiadomości pomoże naszemu zespołowi.

Ważne: Przesłanie wyjaśnienia nie gwarantuje, że Twoje uprawnienia do wypłat zostaną przywrócone. Decyzja podejmowana jest indywidualnie, w zależności od konkretnego powodu ograniczenia i ogólnej historii Twojego konta.