Współpracujemy z firmą płatniczą o nazwie Tango, która obsługuje kilka z naszych opcji wypłat. Pomagają nam zapewnić szybkie i bezpieczne otrzymywanie płatności.
Jeśli masz problem z wypłatą przetwarzaną przez Tango, możesz skontaktować się z ich zespołem obsługi klienta na kilka sposobów:
- Czat na żywo
- Telefon
Czat na żywo z Tango
Najłatwiejszym sposobem kontaktu z Tango jest odwiedzenie ich strony wsparcia i kliknięcie ikony czatu w prawym dolnym rogu:
Czat na żywo łączy Cię z agentem AI, ale możesz utworzyć zgłoszenie, na które odpowie człowiek, po prostu pytając "Czy mogę porozmawiać z człowiekiem?" (lub po angielsku "Can I speak with a human?").
Email do Tango
Możesz również wysłać email bezpośrednio do zespołu Tango, ale jeśli to zrobisz, dołącz następujące informacje, aby pomóc ich pracownikom w rozwiązaniu Twojego problemu:
- Twoje imię i adres email.
- Szczegóły płatności dla transakcji, z którą masz problemy.
- Godzinę i datę wystąpienia problemu.
Zazwyczaj odpowiadają w ciągu 24 godzin.
Zadzwoń do Tango
Możesz również zadzwonić na infolinię obsługi klienta Tango pod numerem 1 (877) 558 2646, od 6:00 do 17:00 czasu pacyficznego, 7 dni w tygodniu. Mają przyjazny i pomocny zespół, który powinien szybko pomóc w rozwiązaniu Twojego problemu. Pamiętaj jednak, że dzwoniąc z Polski, będziesz musiał uwzględnić różnicę czasową, która wynosi 9 godzin (gdy u nas jest 15:00, w strefie pacyficznej jest dopiero 6:00 rano).
