Gdy dokonujesz wypłaty przelewem bankowym, ale wprowadzisz błędne dane, możesz mieć możliwość anulowania transakcji zanim zostanie ona przetworzona. Po prostu wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z Tremendous (procesorem płatności, który obsługuje nasze przelewy bankowe) i podaj swój identyfikator transakcji. Poproś o anulowanie wypłaty.
- Jeśli Tremendous potwierdzi anulowanie, skontaktuj się z Obsługą Klienta Freecash. Będziemy mogli wtedy zwrócić wypłacone coiny na Twoje konto Freecash.
Jeśli jest już za późno na anulowanie transakcji, może zdarzyć się jedna z dwóch rzeczy.
- Jeśli dane konta, które wprowadziłeś, pasują do konta należącego do kogoś innego, przelew zostanie zrealizowany. Nie możemy odzyskać tych pieniędzy. Zostaną one wysłane do właściciela konta.
- Jeśli dane konta, które wprowadziłeś, nie pasują do żadnego istniejącego konta, przelew zostanie odrzucony i środki zostaną zwrócone. Tremendous automatycznie powiadomi Cię, jeśli płatność zostanie zwrócona i wyśle Ci link do ponownej próby.
W większości przypadków, jak to zwykle bywa w polskim systemie bankowym, powinieneś być w stanie odzyskać swoje pieniądze.