Om du har problem med ett erbjudande på Freecash och har valt att öppna ett supportärende behöver du skicka oss skärmbildsbevis.
Men istället för att ladda upp bilder direkt ber vi användare att ladda upp sina bilder till en tredjepartswebbplats som heter PostImages. De kommer att lagra bilden i 30 dagar, och du kan dela länken de ger dig med oss.
1. Ta en skärmbild
Navigera till skärmen du vill fånga och följ dessa steg på din enhet:
-
iOS
-
Tryck och släpp sidoknappen och volym upp-knappen samtidigt.
-
Skärmbilden visas som en miniatyr i det nedre vänstra hörnet. Tryck på den för att redigera eller svep för att spara.
-
Android
-
Håll in strömknappen och volym ner-knappen samtidigt.
-
Släpp dem snabbt. En förhandsgranskning av skärmbilden visas.
-
Dator (Windows)
-
Tryck på PrtSc-tangenten för att kopiera hela skärmen till urklipp.
-
Öppna ett bildredigeringsprogram som Paint och tryck på Ctrl + V för att klistra in, spara sedan.
-
Dator (Mac)
-
Tryck på Command (⌘) + Shift + 4.
-
Dra hårkorset för att välja området du vill fånga.
-
Släpp musen/trackpaden för att ta skärmbilden.
Nu när du har bilden kan du ladda upp den till PostImages.
2. Ladda upp skärmbilden till PostImages
Gå till PostImages.org och följ dessa steg:
- Lämna första rullgardinsmenyn som "Do not resize my image" och den andra som "No expiration".
- Tryck på knappen "Choose images", välj bilden du vill ladda upp och klicka sedan på "Upload".
- Från den nya sidan, kopiera länken i första raden.
Allt du behöver göra är att klistra in denna länk i skärmbildsfältet i supportärendet.
3. Lägga till skärmbilden i ditt supportärende
- När du skapar ditt ärende, klistra in den kopierade länken i det avsedda fältet för skärmbilder.
- Vi ber dig att ge skärmbilden en beskrivande titel, vilket gör det lättare för oss att granska.
Där har du det, en enkel förklaring av hur du lägger till skärmbilder i ärenden. Vi hoppas att du tyckte den var hjälpsam.
