Om du har problem med ett Freecash-erbjudande och har valt att öppna en supportbiljett behöver du skicka oss skärmdumpar som bevis.
Men istället för att ladda upp bilder direkt ber vi användare att ladda upp sina bilder till tredjepartssajter istället. De kommer att hosta bilden, och du kan dela länken de ger dig med oss.
Ta skärmdumpen
Navigera till skärmen du vill fånga, och följ dessa steg på din enhet:
- iOS
- Tryck och släpp Side Button och Volume Up-knappen samtidigt.
- Skärmdumpen kommer att dyka upp som en miniatyrbild i nedre vänstra hörnet. Tryck på den för att redigera eller svajpa för att spara.
- Android
- Håll inne Power- och Volume Down-knapparna samtidigt.
- Släpp dem snabbt. En förhandsgranskning av skärmdumpen kommer att visas.
- Desktop (Windows)
- Tryck på PrtSc-tangenten för att kopiera hela skärmen till urklipp.
- Öppna ett bildredigeringsprogram som Paint och tryck Ctrl + V för att klistra in, spara sedan.
- Desktop (Mac)
- Tryck Command (⌘) + Shift + 4.
- Dra hårkors-markören för att välja området du vill fånga.
- Släpp musen/trackpaden för att ta skärmdumpen.
Ladda upp skärmdumpen till postimages.org eller prnt.sc
Gå till prnt.sc eller postimages.org, och följ dessa steg:
På prnt.sc
- Tryck på 'Browse Images'-knappen och välj din skärmdump.
- Vänta på att bilden laddas upp, kopiera sedan länken som visas.
På postimages.org
- Lämna första rullgardinsmenyn som 'Do not resize my image', och den andra som 'No expiration'.
- Tryck på 'Choose images'-knappen, välj din skärmdump.
- Vänta på att bilden laddas upp, kopiera sedan länken som visas.
Lägg till skärmdumpen i din supportbiljett
- När du skapar din biljett, klistra in den kopierade länken i det avsedda fältet för skärmdumpar.
- Vi ber dig ge skärmdumpen en beskrivande titel, vilket gör det lättare för oss att granska.
Och där har du det, en enkel förklaring på hur du lägger till skärmdumpar i biljetter. Vi hoppas du tyckte det var hjälpsamt.