Du kan kontakta supportteamet genom att mejla oss på [email protected]. Kontakta oss på vilket språk du vill.
Men för snabbast svar rekommenderar vi att du använder vår chattfunktion eller öppnar ett supportärende.
Hur du använder chatten
Förutom mejl kan du också använda chattfunktionen för att snacka med oss, följ bara dessa steg:
- Mobil: I sidomenyn till vänster, öppna "Chat". Från denna sida, klicka på headset-ikonen i övre högra hörnet.
- Dator: Klicka på den gröna meddelandeikonen i nedre högra hörnet på startsidan.
I de allra flesta fall rekommenderar vi att du använder livechatten.
Hur du öppnar ett supportärende
Om du har ett specifikt problem med ett erbjudande som du slutförde för mer än 48 timmar sedan kan du också öppna ett supportärende:
- 1 Logga in på Freecash och gå till din profilsida.
- 2 Kolla i avsnittet "Earnings in Progress" för att hitta erbjudandet du har problem med.
- 3 Klicka på ikonen "Support Ticket" bredvid det erbjudandet.
- 4 Fyll i ärendeformuläret med nödvändig information, inklusive eventuella skärmdumpar.
- 5 När du har fyllt i formuläret, klicka på "Submit".
Vårt supportteam jobbar dygnet runt. Hör av dig så hjälper vi dig att fortsätta tjäna pengar.
