Du kan inte kontakta vårt supportteam via telefon, eftersom vi arbetar globalt och inte från en enda plats.
Vårt team är ivriga att hjälpa till och finns tillgängliga varje dag i veckan, men vi ber Freecash-användare att kontakta oss via e-post eller livechatt, eller genom att öppna ett supportärende. Tack för din förståelse.
Hur du mejlar Freecash Support
Du kan kontakta supportteamet genom att mejla oss på [email protected].
För snabbast svar rekommenderar vi dock att du använder vår chattfunktion eller öppnar ett supportärende.
Hur du använder livechatten
Förutom mejl kan du också använda chattfunktionen för att prata med oss, följ bara dessa steg:
-
1
Logga in på Freecash.
-
2
Öppna chatten
-
Mobil: I sidomenyn till vänster, öppna "Chat". Från denna sida, välj headset-ikonen i övre högra hörnet.
-
-
3
Dator: Klicka på den gröna meddelandeikonen i nedre högra hörnet på startsidan.
Berätta om ditt problem för oss.
I de allra flesta fall rekommenderar vi att du använder livechatten.
Hur du öppnar ett supportärende
Om du har ett specifikt problem med ett erbjudande som du slutförde för mer än 48 timmar sedan kan du också öppna ett supportärende:
-
1
Logga in på Freecash och gå till din profilsida.
-
2
Kolla i avsnittet "Pågående intäkter" för att hitta erbjudandet du har problem med.
-
3
Klicka på ikonen "Supportärende" bredvid det erbjudandet.
-
4
Fyll i ärendeformuläret med nödvändiga uppgifter, inklusive eventuella skärmbilder.
-
5
När du har fyllt i formuläret, klicka på "Skicka".
Vårt supportteam jobbar dygnet runt. Hör av dig till oss så hjälper vi dig att fortsätta tjäna pengar!
