Quand tu ouvres une offre de jeu sur Freecash, tu remarqueras peut-être un horodatage 'Dernière synchro'. Ça indique la dernière fois qu'on a reçu des données de suivi du jeu, histoire que tu puisses vérifier d'un coup d'œil que ta progression est toujours bien trackée.
Qu'est-ce que l'horodatage 'Dernière synchro' m'indique ?
Pour que ta progression soit récompensée, les données de complétion doivent passer de ton appareil par le fournisseur du jeu et leur partenaire de mesure avant d'arriver chez Freecash. Tu peux en savoir plus sur ce parcours dans Comment fonctionne le suivi sur Freecash ?
L'horodatage 'Dernière synchro' affiche le moment le plus récent où le jeu nous a envoyé des données de suivi. Une synchro récente signifie que la connexion entre le jeu et Freecash est active, et que ta progression nous parvient bien comme prévu.
Est-ce qu'une synchro récente garantit que mes récompenses seront créditées ?
Une synchro récente confirme que le jeu communique avec Freecash, mais ça ne garantit pas que chaque tâche individuelle sera créditée. Dans de rares cas, une tâche de récompense spécifique peut être mal configurée, même si le suivi fonctionne normalement par ailleurs. Si une tâche que t'as complétée n'a pas été créditée, suis les étapes dans Comment résoudre les offres non créditées sur Freecash.
Que faire si l'offre n'a pas été synchronisée récemment ?
Si l'horodatage 'Dernière synchro' ne se met pas à jour et que ta progression n'est pas enregistrée, il y a peut-être un souci de suivi. Voilà ce qu'on te recommande :
- Vérifie que ta config suit nos conseils dans Comment m'assurer que les offres sont bien suivies sur Freecash ?
- Si le jeu n'a jamais commencé à tracker dès le départ, consulte Comment résoudre les problèmes de suivi à la première installation.
- Si le problème persiste, ouvre un ticket de support pour que notre équipe puisse enquêter.
Pourquoi on affiche l'horodatage 'Dernière synchro' ?
On sait qu'un problème de suivi dans le passé peut te laisser inquiet qu'une offre arrête soudainement de tracker. L'horodatage 'Dernière synchro' est là pour te rassurer : tu peux vérifier à tout moment que le jeu rapporte toujours ta progression, et continuer à gagner en toute confiance—sans avoir besoin d'ouvrir un ticket de support.
