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Support>出金>お問い合わせ>Freecashサポートチケットに必要な証拠

Freecashサポートチケットに必要な証拠

更新日 Oct 15, 2025

1 min read
編集プロセス
Jonathan Ramuz
Written by
Jonathan

Freecashのオファーが完了しない問題が発生した場合、サポートチケットを開いて証拠を提供する必要があります。

報酬の大きさに関わらず、サポートチケットを解決するためにはスクリーンショットが必要です。また、オファーの種類によっては、複数のスクリーンショットを証拠としてアップロードする必要があるかもしれません。

どのようなスクリーンショットをアップロードする必要がありますか?

以下では、各種オファーのサポートチケットを開く際に提供する必要があるスクリーンショットについて説明します。

ゲームオファー

  • 進行状況のスクリーンショット:ゲーム内での進行状況(例:到達したレベル、アンロックしたアイテムなど)をキャプチャしてください。
  • アプリ内購入のレシート:ゲーム内で行った購入の証明を提供してください。
  • アカウント識別情報:ユーザー名やメールアドレスが表示されているゲーム内プロフィールのスクリーンショットを提供してください。日本のゲームアカウントの場合、ニックネームやハンドルネームが表示されている画面でも構いません。

サブスクリプションオファー

  • 購入証明:サブスクリプション購入の画像をアップロードしてください。

銀行オファー

  • 入金証明:入金取引の画像をアップロードしてください。

暗号資産オファー

  • 入金伝票:入金取引の画像をアップロードしてください。
  • 取引履歴:取引履歴のスクリーンショットを提供してください。
  • 出金確認:出金成功の証明を提供してください。

カジノオファー

  • 入金伝票:入金取引の画像をアップロードしてください。
  • 賭け履歴:ベット履歴のスクリーンショットを提供してください。
  • 出金確認:出金成功の証明を提供してください。

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