Live Offers
user
Stake@Rebecca
0.250
user
Stake@just
0.250
user
Stake@Setrag
0.003
user
Stake@Chit4Brainz White
0.250
user
Stake@babypoolboys
0.390
user
Visa@bparkerpink
5.000
user
PayPal@Presley
8.500
user
Stake@System805
0.577
user
Visa@bparkerpink
10.000
user
PayPal@Presley
47.500
user
Revolut@smelziii.33
8.109
user
Visa@Jayson
5.000
user
Stake@علي
0.003
user
PayPal@J
3.750
user
Amazon@Nyoxit
10.000
user
Stake@mccrimmon.84
0.250
user
Revolut@OriginalGreen
7.460
user
Stake@Shawn
0.250
user
Stake@wg.casi
0.003
user
Apple@zlfatelz
0.000
user
Stake@mcs908311
1.274
user
Stake@Andrew
0.250
user
Stake@silentbob67jayrides
0.468
user
Stake@Cutis
0.250
user
Stake@tarzan
3.741
user
Stake@fgg
0.250
user
GooglePlay@Cameron William
10.000
user
Revolut@anselinsarah12
10.740
user
Apple@Crystal
0.000
user
Stake@Ryan
0.003
user
Stake@Thomas
0.250
user
GooglePlay@Franky
5.000
user
PayPal@Melania
8.500
user
Stake@zacharybruce23
6.500
user
PayPal@Melania
23.750
user
Stake@zacharybruce23
0.250
user
Stake@Andrew
0.386
user
Stake@Rachel Schussler
4.108
user
Stake@Dolores.m.escarcega
0.676
user
Stake@Epaige1990
0.178
user
Stake@Rachel Schussler
0.250
user
PayPal@donna bella
47.500
user
Stake@kaikasser666
2.263
user
PayPal@Joshua
3.750
user
Stake@Willyqonka1113
0.250
user
Stake@Nhat Le
0.265
user
GooglePlay@Kimberly Danielle
5.000
user
PayPal@Scarecroww
95.000
user
PayPal@Hailey
190.000
user
PayPal@mllucas2
14.250
user
Stake@Rebecca
0.250
user
Stake@just
0.250
user
Stake@Setrag
0.003
user
Stake@Chit4Brainz White
0.250
user
Stake@babypoolboys
0.390
user
Visa@bparkerpink
5.000
user
PayPal@Presley
8.500
user
Stake@System805
0.577
user
Visa@bparkerpink
10.000
user
PayPal@Presley
47.500
user
Revolut@smelziii.33
8.109
user
Visa@Jayson
5.000
user
Stake@علي
0.003
user
PayPal@J
3.750
user
Amazon@Nyoxit
10.000
user
Stake@mccrimmon.84
0.250
user
Revolut@OriginalGreen
7.460
user
Stake@Shawn
0.250
user
Stake@wg.casi
0.003
user
Apple@zlfatelz
0.000
user
Stake@mcs908311
1.274
user
Stake@Andrew
0.250
user
Stake@silentbob67jayrides
0.468
user
Stake@Cutis
0.250
user
Stake@tarzan
3.741
user
Stake@fgg
0.250
user
GooglePlay@Cameron William
10.000
user
Revolut@anselinsarah12
10.740
user
Apple@Crystal
0.000
user
Stake@Ryan
0.003
user
Stake@Thomas
0.250
user
GooglePlay@Franky
5.000
user
PayPal@Melania
8.500
user
Stake@zacharybruce23
6.500
user
PayPal@Melania
23.750
user
Stake@zacharybruce23
0.250
user
Stake@Andrew
0.386
user
Stake@Rachel Schussler
4.108
user
Stake@Dolores.m.escarcega
0.676
user
Stake@Epaige1990
0.178
user
Stake@Rachel Schussler
0.250
user
PayPal@donna bella
47.500
user
Stake@kaikasser666
2.263
user
PayPal@Joshua
3.750
user
Stake@Willyqonka1113
0.250
user
Stake@Nhat Le
0.265
user
GooglePlay@Kimberly Danielle
5.000
user
PayPal@Scarecroww
95.000
user
PayPal@Hailey
190.000
user
PayPal@mllucas2
14.250
Support>Ogólne>Kontakt>Jak utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej na Freecash
Jak utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej na Freecash

Jak utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej na Freecash

Updated on May 10, 2025

4 min read
Our Editorial Process
Jonathan Ramuz
Written by
Jonathan

W przypadku większości pytań i wątpliwości zalecamy korzystanie z naszej funkcji czatu na żywo.

  • Aby otworzyć czat na żywo na komputerze, wystarczy nacisnąć zielony przycisk w prawym dolnym rogu.
  • Aby otworzyć czat na żywo na urządzeniu mobilnym, otwórz menu boczne i wybierz „Chat", a następnie naciśnij przycisk słuchawek w prawym górnym rogu.

Ale jeśli masz problem z Ofertą Ekskluzywną lub Ofertą Wyróżnioną, możesz utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej. Zalecamy skorzystanie z tej opcji, jeśli Twoje konto nie zostało zasilone nagrodą, którą zarobiłeś.

Jak utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej

Możesz utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej 48 godzin po rozpoczęciu Oferty Ekskluzywnej lub Oferty Wyróżnionej, wystarczy wykonać następujące kroki:

  1. 1

    Przejdź do swojego profilu

  2. 2

    Przejdź do „Zarobki w trakcie realizacji"

  3. 3 Znajdź ofertę, z którą masz problemy
  4. 4

    Wybierz opcję „Zgłoszenie do pomocy technicznej"

  5. 5 Wypełnij wymagane informacje
  6. 6

    Wybierz „Wyślij"

Poniżej znajdziesz bardziej szczegółowy przewodnik krok po kroku zarówno dla urządzeń mobilnych, jak i komputerów stacjonarnych.

Uwaga: Nasz Zespół Wsparcia stara się rozwiązywać zgłoszenia w ciągu 15 dni, co jest standardem w polskich serwisach tego typu. Możesz sprawdzić status swojego zgłoszenia w dowolnym momencie w sekcji „Twoje zgłoszenia ofert" w swoim profilu.

Tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej na urządzeniach mobilnych

Jeśli korzystasz z Freecash na urządzeniu mobilnym, wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej.

1. Przejdź do swojego profilu

Otwórz swój profil na urządzeniu mobilnym, wybierając logo w lewym górnym rogu.

2. Przejdź do sekcji „Earnings in progress"

Pod informacjami o profilu zobaczysz sekcję „Earnings in progress". Wybierz opcję „View all" po prawej stronie.

Earnings in progress view all mobile.png

3. Znajdź odpowiednią ofertę

Z listy ofert wybierz tę, z którą masz problem.

offer list on mobile.png

4. Wybierz „Support"

Przewiń w dół do sekcji „Support" i naciśnij ikonę linku po prawej stronie.

 

Selecting support menu from offer menu mobile.png

5. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej

Zaznacz pole „Open ticket" przy konkretnej nagrodzie, z którą masz problem, a następnie wybierz „Confirm" na dole strony.

Support ticket selecting offer mobile.png

6. Podaj szczegóły

Wypełnij wymagane informacje, takie jak data ukończenia, wszystkie istotne zrzuty ekranu i dodatkowe komentarze.

Support Ticket details mobile.png

7. Wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej

Po wypełnieniu formularza wybierz „Submit", aby wysłać zgłoszenie do Zespołu Wsparcia Freecash.

Tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej na komputerze

1. Przejdź do swojego profilu

Otwórz swój profil na komputerze, wybierając logo w prawym górnym rogu.

2. Przejdź do sekcji „Earnings in progress"

Pod informacjami o profilu zobaczysz sekcję „Earnings in progress".

AD_4nXdaI35SNWCUuzu8Wlsp8t8UYAWNimsu8Q3jkPxsVNfwFCvbRbd9DTfJDDA6xw7iuFd-XeIdAn2iygXPntlpC0xD1v9MesH82YIL7m9to9l-mUWm9bYyYUG9Hm0hnGewC5FEi8h1Zg.png

3. Wybierz widok listy

Z listy ofert wybierz widok listy (List View), aby zobaczyć opcję zgłoszenia do pomocy technicznej.

 AD_4nXcQEkuM60b-UZGRb_MFNUT9wX8VMVz96krVzoq4AQGoTMznH7Zb-89JkFB20UiaENzf0TCwagptskt0LGRgCfQ103QUJ_nk48nEq4FyG6eGErZHT-1G8Bga8ivyq4D4b4OgHy2qgQ.png

4. Znajdź odpowiednią ofertę

W skrajnej prawej kolumnie, pod „Support", zobaczysz ikonę linku dla każdej oferty. Wybierz tę ikonę dla oferty, z którą masz problem.

 AD_4nXeamwywHVXDjMTyHBaFsh7nZuMqXzTdLR2CGCbysEhZ0PD8aBSzHyQ6Won5I5EPEfPKalJopo9GEK5q72_2mSpNtbVTCsGZ6mosQDy4SQvKdcJQtsZ6VSEWhUw9xqVBu_-m_CGwRw.png

5. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej

Tutaj będą wyświetlane poszczególne nagrody. Zaznacz pole obok każdej nagrody, z którą masz problemy, a następnie wybierz „Confirm".

 AD_4nXdOyffUAnyH-KXpyEiSCm7YviC-sznUd9pwFZTka9F7dX2vO5Dv-CvDwGtxMrXDcK4fV0WWdWsaEb0_A334KxJ6jcopWMofhzF7V8Fs5Bq53_Ka6W3XJbhUpj3v0jD43BmNHguZaA.png

6. Podaj szczegóły

Wypełnij wymagane informacje, takie jak data ukończenia, wszystkie istotne zrzuty ekranu i dodatkowe komentarze. Pamiętaj, że im więcej szczegółów podasz, tym szybciej nasz zespół będzie w stanie rozwiązać Twój problem - tak jak w przypadku kontaktu z infolinią operatora telefonicznego w Polsce. 

AD_4nXcUYs8r5RJTXOSVVzkt5cnqTmZ4GFQbMw4Zu8DxCzKQ3flfHU2eyg0AMZ3uI-bk1xKON3_EZIozCZGhQuhe3run277Fd0bxg7ALO5BlbTK6PPr8Qrl5JY74rECht_pmRNUVXwjZ.png

7. Wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej

Po wypełnieniu formularza wybierz „Submit", aby wysłać zgłoszenie do Zespołu Wsparcia Freecash.

Jak sprawdzić status zgłoszenia do obsługi technicznej? 

Na swoim profilu, przejdź do zakładki 'Offer Tickets', aby sprawdzić status swoich zgłoszeń. W poniższym przykładzie zgłoszenie jest nadal w trakcie rozpatrywania:  

jJmlk0hyWXiPB6I963IHcSMpeSd909BSZzZx4cLq34Wa4j2Z0rJHrtmz3NGtBt2jEw-_sECwvQaMnuy-ikFeBwifn-IGMMktwKCRwBMTEMYqN58xCpW1tDaoei5C14C38KtytXON8JGuM5FxRVZX0pk.png

Zgłoszenie może mieć jeden z trzech statusów: 'Awaiting Support' (Oczekuje na rozpatrzenie), 'Declined' (Odrzucone) lub 'Accepted' (Zaakceptowane). 

Odrzucone

Jeśli Twoje zgłoszenie zostało odrzucone, status nagrody będzie widoczny jako 'Completed' (Zakończone), a zgłoszenie będzie oznaczone jako 'Declined by support' (Odrzucone przez obsługę).

rFG6wU4wDNSAOsLpw-j06h3yUANAqavtm4PmEKoJufHhmPYOMJKubYnyUeg3Dyo8Xv_QOInoDicpgTwmr4I_ojiN5xhMLMjzV6vBle34jmYeqMYMbi2-x0XUCdAz87WTCsVgDdLNJLsTJoFV9gPrQsY.png

Odrzucamy zgłoszenia, gdy nie mamy wystarczających dowodów, aby je zaakceptować - trochę jak w polskim urzędzie, gdzie bez odpowiednich dokumentów nie da się załatwić sprawy. 

Zaakceptowane

W przypadku, gdy Twoje zgłoszenie zostało zaakceptowane, status nagrody będzie widoczny jako 'Completed' (Zakończone), a zgłoszenie będzie oznaczone jako 'Accepted by support' (Zaakceptowane przez obsługę).

tDUqDOCb59sk-JFCjW7bG44yXrGYwrFeb8FpNQ-IgizbcoRTuv2HUvCVWFVkLs18U9o0qWzQzI5gQ8sQ4uM11nQ_Z1XvGNccP6ntC2GT2bBFFkXUdudmct9Rup8jdMTRtwj6wECm2Puj23HyY6iz-NQ.png

Powinieneś zobaczyć kwotę nagrody dodaną do swoich środków. 

Czy mogę utworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej dla Oferty Partnera?  

Nie, nie możesz utworzyć zgłoszenia do pomocy technicznej dla Oferty Partnera. Zapytania i problemy związane z Ofertami Partnerów są obsługiwane przez ich oryginalnych dostawców. 

Możesz sprawdzić, kto jest dostawcą oferty w jej opisie: 

Offert Provider.png

Jeśli masz problemy z Ofertami Partnerów, potrzebujesz tego artykułu pomocy

Was this article helpful?

Meet our top users
Luis Lopez
Silver medal

2

Luis Lopez
$350.00
Amount Earned
Wouter
Gold medal

1

Wouter
$500.00
Amount Earned
Julesim
Bronze medal

3

Julesim
$175.00
Amount Earned
Top players get the biggest rewards

Join now, play, and climb to the top!

Need Help? We’re Here for You!

Support illustration