Jak rozwiązać problem z nezaliczonymi ofertami na Freecash

Ukończyłeś ofertę na Freecash, ale nie została ona dodana do Twojego konta? Najpierw upewnij się, jaki rodzaj oferty wykonałeś:

• Oferty dostarczane przez Freecash: Te oferty są hostowane bezpośrednio przez Freecash. Gdy masz problem, możesz otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej na stronie oferty.
• Oferty dostarczane przez naszych partnerów: Te oferty są dostarczane przez naszych partnerów. Gdy masz problem, musisz skontaktować się bezpośrednio z partnerami oferującymi daną ofertę.

Możesz sprawdzić, kto dostarczył ofertę, po prostu przeglądając opis oferty:

Gdy ukończysz jakąkolwiek ofertę, może minąć do 72 godzin, zanim środki zostaną dodane do Twojego konta Freecash. Dzieje się tak, ponieważ dane muszą być udostępniane między wieloma partnerami zaangażowanymi w proces. Aby uzyskać więcej informacji, możesz dowiedzieć się więcej o śledzeniu ofert tutaj.

Uwaga: Nie możemy przyspieszyć procesu przyznawania środków.

Rozwiązywanie problemów z niezaksięgowanymi ofertami partnerów

Jeśli nie otrzymałeś środków po 72 godzinach od ukończenia oferty dostarczonej przez naszych partnerów, skontaktuj się bezpośrednio z partnerem i dołącz:

• Twój identyfikator Freecash.
• Szczegóły ukończonej oferty.
• Datę ukończenia.
• Zrzuty ekranu jako dowód.

Aby znaleźć dane kontaktowe każdego z naszych partnerów oferujących, wykonaj następujące kroki:

1. Znajdź ofertę z sekcji partnerów na stronie Zarabiaj lub przechodząc do swojej strony profilu Freecash i wybierając niezaksięgowaną ofertę z sekcji "Zarobki w trakcie realizacji".
2. Zostaniesz przekierowany na stronę partnera oferującego w nowym oknie, tak jak tutaj:
3. Przejdź do sekcji wsparcia. Może się ona różnić i może znajdować się bezpośrednio na pasku nawigacyjnym, poprzez stronę FAQ lub na stronie Kontakt.
4. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej lub wyślij e-mail do partnera oferującego z informacjami wymienionymi powyżej (identyfikator Freecash, szczegóły oferty, data ukończenia).

Nasi partnerzy oferujący odpowiedzą na Twoją prośbę o wsparcie.

Otrzymanie odpowiedzi od naszych partnerów oferujących może zająć do 35 dni.

Niezaksięgowane oferty Freecash

Jeśli nie otrzymałeś środków 72 godziny po ukończeniu oferty Freecash, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej:

1. Zaloguj się na swoje konto
2. Przejdź do Mój profil
3. Wybierz Rozpoczęte oferty (na komputerze wybierz widok listy)
4. Znajdź niezaksięgowaną ofertę
5. Kliknij zieloną ikonę zgłoszenia do pomocy technicznej obok niezaksięgowanej oferty
6. Zaznacz poszczególne zadania, które nie zostały zaksięgowane
7. Podaj szczegóły i dowody:
   • Data ukończenia.
   • Zrzuty ekranu jako dowód.
   • Dodatkowe informacje.
8. Kliknij "Wyślij"

Dlaczego przycisk zgłoszenia do pomocy technicznej jest wyszarzony?

Opcja otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej w Freecash jest dostępna dopiero po 3 dniach. Jeśli opcja utworzenia zgłoszenia do pomocy technicznej jest wyszarzona, musisz poczekać, aż minie 72 godziny od rozpoczęcia oferty.

Jeśli nadal masz problemy z ofertami dostarczanymi przez Freecash, możesz znaleźć więcej informacji na temat jak rozwiązać problem niezaksięgowanych ofert Freecash tutaj.