Możesz skontaktować się z Zespołem Wsparcia, wysyłając e-mail na adres [email protected]. Możesz napisać w dowolnym języku.
Jednak aby uzyskać najszybszą odpowiedź, zalecamy korzystanie z funkcji Czatu lub utworzenie Zgłoszenia do Wsparcia.
Jak korzystać z Czatu
Oprócz e-maila, możesz również skorzystać z funkcji Czatu, aby porozmawiać z nami. Wystarczy wykonać kilka prostych kroków, jak przy zamawianiu paczki w Paczkomacie:
- Na urządzeniu mobilnym: W bocznym menu po lewej stronie otwórz "Chat". Z tej strony wybierz ikonę słuchawek w prawym górnym rogu.
- Na komputerze: Wybierz zieloną ikonę wiadomości w prawym dolnym rogu strony głównej.
W zdecydowanej większości przypadków zalecamy korzystanie z Czatu na żywo.
Jak utworzyć Zgłoszenie do Wsparcia
Jeśli masz konkretny problem z ofertą, którą ukończyłeś ponad 48 godzin temu, możesz również utworzyć zgłoszenie do wsparcia:
- Zaloguj się do Freecash i przejdź do strony swojego profilu.
- Sprawdź sekcję "Earnings in Progress" (Zarobki w trakcie realizacji), aby znaleźć ofertę, z którą masz problem.
- Kliknij ikonę "Support Ticket" (Zgłoszenie do wsparcia) obok tej oferty.
- Wypełnij formularz zgłoszenia wymaganymi szczegółami, w tym zrzutami ekranu.
- Po wypełnieniu formularza kliknij "Submit" (Wyślij).
Nasz Zespół Wsparcia pracuje przez całą dobę. Skontaktuj się z nami i pozwól nam pomóc Ci w dalszym zarabianiu.
