Nie możesz skontaktować się z naszym Zespołem Wsparcia przez telefon, ponieważ działamy globalnie, a nie z jednej lokalizacji.
Nasz zespół chętnie pomoże i jest dostępny każdego dnia tygodnia, ale prosimy użytkowników Freecash o kontakt przez e-mail, Czat na Żywo lub poprzez otwarcie Zgłoszenia do Wsparcia. Dziękujemy za zrozumienie.
Jak wysłać e-mail do Wsparcia Freecash
Możesz skontaktować się z Zespołem Wsparcia, wysyłając e-mail na adres [email protected].
Jednak aby uzyskać najszybszą odpowiedź, zalecamy korzystanie z funkcji Czatu lub otwarcie Zgłoszenia do Wsparcia.
Jak korzystać z Czatu na Żywo
Oprócz e-maila, możesz również skorzystać z funkcji Czatu, aby porozmawiać z nami. Wystarczy wykonać następujące kroki:
-
Zaloguj się do Freecash.
-
Otwórz Czat
-
Na urządzeniu mobilnym: W pasku bocznym po lewej stronie, otwórz "Chat". Z tej strony wybierz ikonę słuchawek w prawym górnym rogu.
-
Na komputerze: Wybierz zieloną ikonę wiadomości w prawym dolnym rogu strony głównej.
-
-
Podziel się z nami swoim problemem.
W zdecydowanej większości przypadków zalecamy korzystanie z Czatu na Żywo, tak jak większość z nas w Polsce preferuje szybką komunikację online.
Jak otworzyć Zgłoszenie do Wsparcia
Jeśli masz konkretny problem z ofertą, którą ukończyłeś ponad 48 godzin temu, możesz również otworzyć zgłoszenie do wsparcia:
-
Zaloguj się do Freecash i przejdź do strony swojego profilu.
-
Sprawdź sekcję "Earnings in Progress" (Zarobki w trakcie realizacji), aby znaleźć ofertę, z którą masz problemy.
-
Kliknij ikonę "Support Ticket" (Zgłoszenie do Wsparcia) obok tej oferty.
-
Wypełnij formularz zgłoszenia wymaganymi szczegółami, w tym zrzutami ekranu.
-
Po wypełnieniu formularza kliknij "Submit" (Wyślij).
Nasz Zespół Wsparcia pracuje przez całą dobę. Skontaktuj się z nami i pozwól nam pomóc Ci w dalszym zarabianiu.
