Jeśli masz problem z ofertą dostarczoną przez Torox, zalecamy bezpośredni kontakt z nimi poprzez utworzenie zgłoszenia:
- Przejdź na stronę wsparcia Torox dotyczącą brakujących nagród, na dole strony znajdziesz ich formularz kontaktowy:
- Wprowadź swoje imię i adres e-mail, wybierz "I'm a user" (Jestem użytkownikiem) z rozwijanej listy "You are".
- Twoje dane konta (Twój identyfikator Freecash, który znajdziesz w Profilu > Ustawienia), nazwę oferty, w której uczestniczyłeś oraz wartość brakujących nagród, a także linki do zrzutów ekranu pokazujących dowód ukończenia, jak również wszelkie informacje identyfikacyjne z gry (np. ID użytkownika, zwykle znajdujące się w ustawieniach gry).
- Naciśnij "Send Message" (Wyślij wiadomość).
Torox może teraz zacząć pomagać Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów.
Jak sprawdzić partnera oferty
Jeśli nie jesteś pewien, który z naszych partnerów dostarczył ofertę, możesz to łatwo sprawdzić:
-
Przejdź do swojego profilu Freecash, klikając na swój awatar (w prawym górnym rogu na komputerze, w lewym górnym rogu na telefonie).
-
Wybierz "Earnings" (Zarobki), aby wyświetlić listę Twoich trwających ofert i ankiet.
Na komputerze zobaczysz dostawcę wymienionego w kolumnie 'Offer Partner' (Partner oferty).
Na telefonie musisz wybrać daną ofertę lub ankietę, co otworzy okienko wyświetlające dostawcę.