Como Evitar Problemas de Rastreamento no Freecash

A reclamação mais comum que ouvimos dos usuários é que as ofertas de jogos não estão sendo rastreadas corretamente. Antes de entrar em contato com o suporte ou abrir um ticket, economize seu tempo e confira se você está seguindo as regrinhas básicas para evitar problemas de rastreamento. É tipo aquela história de verificar se o Wi-Fi está ligado antes de reclamar da internet, sabe?

Aqui está um guia completo do que fazer e não fazer.

Use o Google Chrome

Se possível, use o Google Chrome. Nossos problemas de rastreamento mais comuns acontecem quando os usuários acessam o Freecash de outros navegadores.

Ative o rastreamento e a personalização de anúncios

Se você não ativar o rastreamento, não conseguiremos acompanhar seu progresso. Aqui estão as instruções sobre como ativar o rastreamento tanto para Android quanto para iOS.

No Android

1. Abra as Configurações.

2. Navegue até Google → Anúncios.

3. Certifique-se de que a Personalização de Anúncios esteja ATIVADA.

No iOS (iPhone/iPad)

1. Abra as Configurações.

2. Vá para Privacidade e Segurança → Rastreamento.

3. Ative Permitir que Apps Solicitem Rastreamento.

4. Quando solicitado pelos jogos que você baixar, selecione Permitir.

Aceite os cookies

Sempre que solicitado, aceite os cookies ao usar o Freecash.

Termine as tarefas dentro do prazo

Você pode descobrir quanto tempo ainda tem para completar uma tarefa na sua página de Ofertas. O símbolo da ampulheta à direita da tarefa mostra o tempo restante.

Cada oferta vai especificar um prazo.

Não troque de dispositivo

Sempre use o mesmo aparelho do início ao fim, não mude para outro celular no meio do caminho (tipo, se você chegou no nível 5 no seu iPhone, não troque para um iPad pra chegar ao nível 10).

Não use VPN

Não permitimos VPNs de nenhum tipo, de acordo com nossos Termos de Serviço.

• Desligue qualquer VPN antes de começar uma oferta.

• Evite o iCloud Private Relay (para usuários Apple):

  • Abra Configurações → [Seu Nome] → iCloud → Private Relay → Desative

Não use bloqueador de anúncios

Desative qualquer extensão de bloqueio de anúncios no seu navegador e certifique-se de que não está usando um programa de segurança que inclua um bloqueador de anúncios por padrão.

Não tente completar a mesma oferta em vários sites

Se você completou uma oferta no Freecash, não pode completá-la em outro site. No geral, sugerimos que você evite tentar fazer ofertas de jogos pagos para o mesmo jogo em vários sites.

Não comece ofertas envolvendo jogos ou apps que você já instalou antes

Se você já instalou o app ou jogo em qualquer dispositivo, isso pode causar problemas de rastreamento.

Como os dados de rastreamento enviam informações pessoais suas, se você já instalou o app ou jogo antes, o rastreamento não vai funcionar, e você não será recompensado. É igual quando você tenta pegar aquela promoção de "primeira compra" no iFood quando já é cliente antigo - não rola, né?