Om du har slutfört ett Freecash Exclusive-erbjudande och inte fått din belöning, kommer den här artikeln att guida dig genom nästa steg.
Krediteringsprocessen
Det är viktigt att förstå att även om Freecash visar ett erbjudande som "Freecash Exclusive", kommer det från en extern partner. Vi samarbetar med dessa partners för att ge dig de bästa erbjudandena direkt på Freecash.
När du slutför ett Freecash Exclusive-erbjudande kan det ta lite tid innan belöningen dyker upp på ditt konto. Detta beror på att data måste delas mellan flera partners som är involverade i erbjudandeprocessen. För mer information kan du läsa mer om hur erbjudandespårning fungerar i denna supportartikel.
Det kan ta upp till 48 timmar innan belöningar från Freecash Exclusive-erbjudanden krediteras.
Tänk på att vi inte kan snabba på krediteringsprocessen för erbjudanden som slutförts för mindre än 48 timmar sedan
Skapa ett ärende
Om det har gått 48 timmar sedan du slutförde Freecash Exclusive-erbjudandet och du fortfarande inte fått din belöning, skicka in ett ärende till vårt supportteam. Under processen kommer vi be dig bekräfta vilket specifikt erbjudande du har slutfört, datum för slutförandet och be dig ladda upp skärmdumpar som extra bevis.
Du hittar en komplett guide om hur du skapar ett ärende när ett Freecash Exclusive-erbjudande inte krediterats här.
Supportknappen är grå
Om du försöker skapa ett ärende men supportknappen är grå kan det bero på en av två anledningar:
-
1
Det har gått mindre än 48 timmar sedan erbjudandet slutfördes.
-
2
Det har uppstått ett problem med spårningen av erbjudandet.
Om det har gått mindre än 48 timmar behöver du bara vänta för att kunna öppna ärendet. Men om du har väntat mer än 48 timmar och knappen fortfarande är grå betyder det att spårningen inte har fungerat. Enligt våra användarvillkor kan vi tyvärr bara belöna användare för erbjudanden som spårats korrekt, vilket innebär att du inte kommer att få någon belöning för detta erbjudande.
