Comment éviter les problèmes de suivi sur Freecash

La plainte la plus courante que nous entendons de nos utilisateurs est que leurs offres de jeux ne sont pas correctement suivies. Avant de contacter le support ou d'ouvrir un ticket, gagne du temps et vérifie bien que tu respectes les règles de base pour éviter les problèmes de suivi. C'est un peu comme quand tu prépares une raclette - si tu ne branches pas l'appareil correctement, tu n'auras jamais de fromage fondu !

Voici une analyse complète des choses à faire et à éviter. 

Utilise Google Chrome

Si possible, utilise Google Chrome. Nos problèmes de suivi les plus courants surviennent lorsque les utilisateurs accèdent à Freecash depuis d'autres navigateurs. 

Active le suivi et la personnalisation des annonces 

Si tu n'actives pas le suivi, nous ne pouvons pas suivre ta progression. Voici les instructions pour activer le suivi sur Android et iOS.

Sur Android

1. Ouvre les Paramètres.

2. Va dans Google → Annonces.

3. Assure-toi que la Personnalisation des annonces est ACTIVÉE.

Sur iOS (iPhone/iPad)

1. Ouvre les Paramètres.

2. Va dans Confidentialité et sécurité → Suivi.

3. Active Autoriser les apps à demander à te suivre. 

4. Quand les jeux que tu télécharges te le demandent, sélectionne Autoriser.

Accepte les cookies

Lorsqu'on te le demande, accepte toujours les cookies quand tu utilises Freecash.

Termine les tâches dans le délai imparti

Tu peux voir combien de temps il te reste pour terminer une tâche sur ta page Offres. Le symbole du sablier à droite de la tâche indique le temps restant. 

Chaque offre précise une date limite. 

Ne change pas d'appareil

Utilise toujours le même appareil du début à la fin, ne passe pas à un autre téléphone en cours de route (par exemple, si tu atteins le niveau 5 sur ton iPhone, ne passe pas à un iPad pour atteindre le niveau 10).

N'utilise pas de VPN

Nous n'autorisons aucun type de VPN, conformément à nos Conditions d'utilisation. 

• Désactive tout VPN avant de commencer une offre.

• Évite iCloud Private Relay (pour les utilisateurs Apple) :

  • Ouvre Paramètres → [Ton nom] → iCloud → Private Relay → Désactive

N'utilise pas de bloqueur de publicités

Désactive toutes les extensions de blocage de publicités dans ton navigateur, et assure-toi que tu n'utilises pas un programme de sécurité qui inclut un bloqueur de publicités par défaut. C'est comme quand tu regardes TF1 ou M6 - sans les pubs, ils ne pourraient pas financer leurs émissions !

N'essaie pas de compléter la même offre sur plusieurs sites

Si tu as déjà complété une offre sur Freecash, tu ne peux pas la compléter sur un autre site. En général, nous te conseillons d'éviter d'essayer de prendre des offres de jeux payants pour le même jeu sur plusieurs sites. 

Ne commence pas des offres impliquant des jeux ou des applications que tu as déjà installés 

Si tu as déjà installé l'application ou le jeu sur n'importe quel appareil, cela peut causer des problèmes de suivi.

Comme les données de suivi envoient des informations qui te sont personnelles, si tu as déjà installé l'application ou le jeu auparavant, le suivi ne fonctionnera pas et tu ne seras pas récompensé.