Comment éviter les problèmes de suivi sur Freecash

La plainte la plus courante qu'on entend de nos utilisateurs, c'est que leurs offres de jeux ne sont pas correctement suivies. Avant de contacter le support ou d'ouvrir un ticket, gagne du temps et vérifie bien que tu respectes les règles de base pour éviter les problèmes de suivi.

Voici une explication complète des choses à faire et à éviter. 

Utilise Google Chrome

Si possible, utilise Google Chrome. Nos problèmes de suivi les plus courants surviennent lorsque les utilisateurs accèdent à Freecash depuis d'autres navigateurs. 

Active le suivi et la personnalisation des annonces 

Si tu n'actives pas le suivi, nous ne pouvons pas suivre ta progression. Voici les instructions pour activer le suivi sur Android et iOS.

Sur Android

Sur iOS (iPhone/iPad)

Accepte les cookies

Quand on te le demande, accepte toujours les cookies lorsque tu utilises Freecash.

Termine les tâches dans le délai imparti

Tu peux voir combien de temps il te reste pour terminer une tâche sur ta page Offres, le symbole du sablier à droite de la tâche indique le temps restant. 

Si la description de l'offre ne précise pas de date limite, considère que tu as 30 jours pour la terminer.

Ne change pas d'appareil

Utilise toujours le même appareil du début à la fin, ne passe pas à un autre téléphone en cours de route (par exemple, si tu atteins le niveau 5 sur ton iPhone, ne passe pas à un iPad pour atteindre le niveau 10).

N'utilise pas de VPN

Nous n'autorisons aucun type de VPN, conformément à nos Conditions d'utilisation. 

N'utilise pas de bloqueur de pub

Désactive toutes les extensions de blocage de publicités dans ton navigateur, et assure-toi que tu n'utilises pas un programme de sécurité qui inclut un bloqueur de pub par défaut.

Ne tente pas de compléter la même offre sur plusieurs sites

Si tu as déjà complété une offre sur Freecash, tu ne peux pas la compléter sur un autre site. En général, on te conseille d'éviter d'essayer de prendre des offres de jeux payants pour le même jeu sur plusieurs sites. 

Ne commence pas des offres impliquant des jeux ou des applications que tu as déjà installés 

Si tu as déjà installé l'application ou le jeu sur n'importe quel appareil, cela peut causer des problèmes de suivi.

Comme les données de suivi envoient des informations qui te sont personnelles, si tu as déjà installé l'application ou le jeu auparavant, le suivi ne fonctionnera pas et tu ne seras pas récompensé.