Częstą skargą, którą słyszymy od użytkowników, jest to, że ich oferty gier nie są prawidłowo śledzone. Zanim skontaktujesz się z działem wsparcia lub otworzysz zgłoszenie, zaoszczędź sobie czasu i upewnij się, że przestrzegasz podstawowych zasad zapobiegających problemom ze śledzeniem.
Oto kompletny przegląd tego, co należy i czego nie należy robić.
Używaj przeglądarki Google Chrome
Jeśli to możliwe, korzystaj z Google Chrome. Najczęstsze problemy z śledzeniem występują, gdy użytkownicy korzystają z Freecash na innych przeglądarkach.
Włącz śledzenie i personalizację reklam
Jeśli nie włączysz śledzenia, nie będziemy mogli monitorować twoich postępów. Oto instrukcje, jak włączyć śledzenie zarówno na Androidzie, jak i iOS.
Na Androidzie
-
1
Otwórz Ustawienia.
-
2
Przejdź do Google → Reklamy.
-
3
Upewnij się, że Personalizacja reklam jest WŁĄCZONA.
Na iOS (iPhone/iPad)
-
1
Otwórz Ustawienia.
-
2
Przejdź do Prywatność i bezpieczeństwo → Śledzenie.
-
3
Włącz opcję Zezwalaj aplikacjom na żądanie śledzenia. 
-
4
Gdy pojawi się monit w pobranych grach, wybierz Zezwól.
Akceptuj pliki cookie
Zawsze akceptuj pliki cookie, gdy pojawi się taki monit podczas korzystania z Freecash.
Ukończ zadania w wyznaczonym czasie
Możesz sprawdzić, ile czasu pozostało na wykonanie zadania na stronie Moje oferty. Symbol klepsydry po prawej stronie zadania pokazuje pozostały czas.

Jeśli w opisie oferty nie określono terminu, przyjmij, że masz 30 dni na jej ukończenie.
Nie zmieniaj urządzeń
Zawsze korzystaj z tego samego urządzenia od początku do końca, nie przełączaj się na inny telefon w trakcie (np. jeśli osiągniesz poziom 5 na iPhonie, nie przełączaj się na iPada, aby dojść do poziomu 10).
Nie używaj VPN
Nie zezwalamy na korzystanie z VPN jakiegokolwiek rodzaju, zgodnie z naszym Regulaminem.
Nie używaj adblockerów
Wyłącz wszelkie rozszerzenia blokujące reklamy w przeglądarce i upewnij się, że nie korzystasz z programu zabezpieczającego, który domyślnie zawiera adblocker.
Nie próbuj wykonywać tej samej oferty na wielu stronach
Jeśli ukończyłeś ofertę na Freecash, nie możesz jej wykonać na innej stronie. Ogólnie rzecz biorąc, zalecamy unikanie podejmowania płatnych ofert gamingowych dla tej samej gry na wielu stronach.
Nie rozpoczynaj ofert związanych z grami lub aplikacjami, które wcześniej instalowałeś
Jeśli wcześniej zainstalowałeś aplikację lub grę na jakimkolwiek urządzeniu, może to powodować problemy ze śledzeniem.
Ponieważ dane śledzenia wysyłają informacje, które są dla Ciebie osobiste, jeśli kiedykolwiek wcześniej zainstalowałeś aplikację lub grę, śledzenie nie zadziała i nie otrzymasz nagrody. Jak to mówimy w Polsce - lepiej dmuchać na zimne i zaczynać od nowa, niż stracić szansę na nagrodę.