Przed otwarciem zgłoszenia do pomocy technicznej, upewnij się, że oferta jest faktycznie dostarczana przez Freecash. Możesz sprawdzić, kto dostarcza ofertę, przeglądając jej opis na stronie oferty:
Zaksięgowanie każdej oferty może potrwać do 72 godzin. To opóźnienie jest normalne, ponieważ dane są wymieniane między partnerami w trakcie procesu. Nie otwieraj zgłoszenia do pomocy technicznej, dopóki nie upłynie 72 godziny od ukończenia zadania.
Jak otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej Freecash
Jeśli minęły 72 godziny, a nadal nie otrzymałeś wynagrodzenia za ofertę Freecash, wykonaj następujące kroki, aby otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej:
- Zaloguj się na swoje konto
- Przejdź do Mojego Profilu
- Wybierz Rozpoczęte Oferty
- Na komputerze wybierz widok listy
- Znajdź niezaksięgowaną ofertę
- Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, klikając zieloną ikonę "Zgłoszenie do pomocy" obok niezaksięgowanej oferty
- Zaznacz pole niezaksięgowanej oferty i potwierdź
- Podaj szczegóły i dowody:
- Data ukończenia
- Dowód w postaci zrzutu ekranu (np. potwierdzenie ukończenia oferty)
- Wszelkie dodatkowe komentarze, które mogą pomóc
- Kliknij "Wyślij", aby utworzyć zgłoszenie. Otrzymasz powiadomienie potwierdzające utworzenie zgłoszenia.
Dlaczego przycisk zgłoszenia do pomocy technicznej jest wyszarzony?
Opcja otwarcia zgłoszenia do pomocy technicznej jest dostępna dopiero po 72 godzinach. Jeśli przycisk jest wyszarzony, musisz poczekać, aż upłynie 3-dniowy okres od momentu rozpoczęcia oferty - trochę jak z przelewami międzybankowymi w Polsce, które też potrafią zająć kilka dni roboczych.
Jeśli nadal masz problemy z ofertami Freecash lub ofertami Partnerów, możesz znaleźć więcej informacji na temat jak rozwiązać problem niezaksięgowanych ofert tutaj.