Det vanligaste klagomålet vi hör från användare är att deras spelerbjudanden inte trackas korrekt. Innan du kontaktar supporten eller öppnar en ticket, spara lite tid och dubbelkolla att du följer de grundläggande tipsen för att undvika trackingproblem.
Gör
- Använd Google Chrome
- Aktivera spårning och annonspersonalisering
- Acceptera cookies
- Slutför uppgifter inom tidsgränsen
Glöm inte att
- Byt enhet
- Använd en VPN
- Använd en annonsblockerare
- Försök att slutföra erbjudanden på flera sajter
- Starta ett erbjudande som involverar ett spel eller en app du tidigare har installerat
Här är en komplett genomgång av vad du ska göra och inte göra.
Använd Google Chrome
Om du kan, använd Google Chrome. Våra vanligaste spårningsproblem uppstår när användare öppnar Freecash från andra webbläsare.
Aktivera spårning & Annonspersonalisering
Om du inte aktiverar spårning kan vi inte spåra dina framsteg. Här är instruktioner för hur du aktiverar spårning på både Android och iOS.
På Android
-
Öppna Inställningar.
-
Gå till Google → Annonser.
-
Se till att Annonspersonalisering är påslagen.
På iOS (iPhone/iPad)
-
Öppna Inställningar.
-
Gå till Integritet och säkerhet → Spårning.
-
Aktivera Tillåt appar att begära spårning.
Allow Apps to Request to Track toggle on iphone · mars 2025
-
När spelen du laddar ner frågar, välj Tillåt.
Hollywood Story asking to track usrer screen · mars 2025
Acceptera cookies
När du blir tillfrågad, acceptera alltid cookies när du använder Freecash.
Slutför uppgifter inom tidsgränsen
Du kan se hur lång tid du har kvar att slutföra en uppgift från din Erbjudanden-sida, timglassymbolen till höger om uppgiften visar återstående tid.
mars 2025
Varje erbjudande har en deadline.
Byt inte enhet
Använd alltid samma enhet från start till slut, byt inte till en annan telefon mitt i (t.ex. om du når level 5 på din iPhone, byt inte till en iPad för att nå level 10).
Använd inte VPN
Vi tillåter inte VPN av något slag, enligt våra Användarvillkor.
-
Stäng av alla VPN innan du startar ett erbjudande.
-
Undvik iCloud Private Relay (för Apple-användare):
-
Öppna Inställningar → [Ditt namn] → iCloud → Private Relay → Stäng av
-
Använd inte en annonsblockerare
Stäng av alla annonsblockerande tillägg i din webbläsare, och se till att du inte använder ett säkerhetsprogram som har en annonsblockerare aktiverad som standard.
Försök inte slutföra samma erbjudande på flera sajter
Om du slutfört ett erbjudande på Freecash kan du inte slutföra det på en annan sajt. Generellt sett rekommenderar vi att du undviker att ta dig an betalda spelerbjudanden för samma spel på flera sajter.
Starta inte erbjudanden med spel eller appar du tidigare installerat
Om du tidigare har installerat appen eller spelet på någon enhet kan det orsaka spårningsproblem.
Eftersom spårningsdata skickar information som är personlig för dig, om du någonsin har installerat appen eller spelet tidigare, kommer spårningen inte att fungera och du kommer inte att få belöning.
