Hur du undviker spårningsproblem med Freecash

Ett vanligt klagomål vi hör från användare är att deras spelerbjudanden inte spåras korrekt. Innan du kontaktar support eller öppnar ett ärende, spara lite tid och dubbelkolla att du följer de grundläggande gör och gör-inte reglerna för att undvika spårningsproblem.

Här är en komplett genomgång av vad du ska och inte ska göra. 

Använd Google Chrome

Om du kan, använd Google Chrome. Våra vanligaste spårningsproblem uppstår när användare besöker Freecash från andra webbläsare. 

Aktivera spårning & Annonspersonalisering 

Om du inte aktiverar spårning kan vi inte följa dina framsteg. Här är instruktioner för hur du aktiverar spårning för både Android och iOS.

På Android

På iOS (iPhone/iPad)

Acceptera cookies

När du blir tillfrågad, acceptera alltid cookies när du använder Freecash.

Slutför uppgifter inom tidsgränsen

Du kan se hur lång tid du har kvar att slutföra en uppgift från din Erbjudandesida, timglassymbolen till höger om uppgiften visar återstående tid. 

Om erbjudandebeskrivningen inte anger en deadline, anta att du har 30 dagar på dig att slutföra det.

Byt inte enhet

Använd alltid samma enhet från början till slut, byt inte till en annan telefon under tiden (t.ex. om du når nivå 5 på din iPhone, byt inte till en iPad för att nå nivå 10).

Använd inte VPN

Vi tillåter inte VPN av något slag, enligt våra användarvillkor. 

Använd inte annonsblockerare

Inaktivera alla annonsblockerande tillägg i din webbläsare och se till att du inte använder ett säkerhetsprogram som inkluderar en annonsblockerare som standard.

Försök inte slutföra samma erbjudande på flera sajter

Om du har slutfört ett erbjudande på Freecash kan du inte slutföra det på en annan sajt. Generellt rekommenderar vi att du undviker att ta på dig betalda spelerbjudanden för samma spel på flera sajter. 

Påbörja inte erbjudanden med spel eller appar du tidigare har installerat 

Om du tidigare har installerat appen eller spelet på någon enhet kan detta orsaka spårningsproblem.

Eftersom spårningsdata skickar information som är personlig för dig, kommer spårningen inte att fungera om du någonsin har installerat appen eller spelet tidigare, och du kommer inte att belönas.